為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
目前,昆山目前有200多萬人,每年需要體檢的人數(shù)在30-50萬人之間,而實際體檢人數(shù)僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算,還有至的空白市場。
昆山市場的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達(dá)20%,至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后,市場容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。
(資料圖片)
1、行業(yè)趨勢
世界公認(rèn)的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)――健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來在中國得到了快速發(fā)展。經(jīng)歷市場調(diào)查計算,我國狹義健康服務(wù)(體檢)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模在100億左右,目前年增長速度在20-30%之間。研究結(jié)果表明,中國狹義健康服務(wù)市場即體檢市場及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)3-5年內(nèi)可200億左右。
決定中國健康服務(wù)機(jī)構(gòu)未來命運(yùn)的主要因素不是資金,而是發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)未進(jìn)入全國市場格局競爭階段在,但區(qū)域市場內(nèi)多所有制結(jié)構(gòu)、多細(xì)分市場的競爭格局將明顯加劇。
2、行業(yè)特點
目前昆山體檢市場有30多家機(jī)構(gòu)在運(yùn)營,競爭模式主要體現(xiàn)在價格戰(zhàn)上,相互殺價,使體檢市場價格混亂,利潤不足。導(dǎo)致其對客戶維護(hù)不力,品牌建設(shè)和檢后服務(wù)不足,客戶忠誠度不高,,還沒有真正的領(lǐng)軍品牌。
市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度,同時品牌建設(shè)不力,又給佳士體檢創(chuàng)造了樹立品牌的機(jī)遇。
3、體檢中心狀況
新體檢中心面積約1000平方米,設(shè)備、技術(shù)力量雄厚,可承擔(dān)每天約250人的體檢任務(wù),樹立佳士品牌的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備。
二、營銷策略回避劣勢,發(fā)揮優(yōu)勢,實行差異化競爭,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中的一大法寶。為了避免進(jìn)入價格戰(zhàn)的泥潭,決定以準(zhǔn)確、有效的體檢服務(wù)為基礎(chǔ),完善的檢后服務(wù)體系為依托,針對中高端人群實施差異化營銷。
1、創(chuàng)造時間和空間上的差異
在體檢淡季的時候,用主動營銷和公關(guān)活動開拓市場,逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環(huán)境吸引客戶。
2、創(chuàng)造營銷管理的差異
用電話營銷和行銷相結(jié)合的方式,盡量規(guī)避無效拜訪,參加營銷的成功率。利用檢后服務(wù)系統(tǒng)增加客戶忠誠度,樹立佳士品牌。
3、創(chuàng)造宣傳推廣的差異
利用醫(yī)院內(nèi)外的宣傳,電話、網(wǎng)站的溝通,健康講座和活動策劃的運(yùn)作,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
三、營銷計劃
1、營銷目標(biāo):
根據(jù)上述市場分析和體檢中心現(xiàn)有狀況,暫將20_年度營銷目標(biāo)定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言,利于開展?fàn)I銷工作,因此將月營銷額度定為50萬元/月。其余5個月份,屬于體檢市場的淡季,暫將月營銷額度定為30萬元。
因為年度營銷目標(biāo)為600萬元,所以需要10名營銷人員,人均任務(wù)量為每月3~4萬元,其余部分由中心自己完成。
2、崗位職責(zé):
目前,暫時將營銷人員分為2個部分:
(1)市場營銷
維護(hù)客戶,提高銷售業(yè)績,反饋市場信息。
(2)電話營銷
開發(fā)新客戶,對體檢產(chǎn)品進(jìn)行電話及網(wǎng)絡(luò)銷售,了解客戶需求。
一、市場環(huán)境分析
1、我店經(jīng)營中存在的問題
(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄??偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心、
我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位、應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場、我酒店目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因、我店所在的_區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工、而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受、但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。我店雖然屬于_集團(tuán)(_集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2、周圍環(huán)境分析。
盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于_國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群、大學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。
3、競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生、總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的、而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4、我店優(yōu)勢分析。
(1)我店是隸屬于_集團(tuán)的子公司,_集團(tuán)是我市的著名企業(yè),其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細(xì)致規(guī)劃時,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。
(2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地、這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學(xué)生。
機(jī)會點:
①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;
②便利的交通和巨大的潛在顧客群;
③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標(biāo)市場分析
目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體、目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性、沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”、目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群、酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額、顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳、維護(hù)顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定、
因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額、忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長、
2、減少銷售成本、飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減、雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳、對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客、而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效、這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高、這是顧客關(guān)系營銷的間接效果、如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系、在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個良性循環(huán)、根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機(jī),在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體、他們有如下的共性:
1)收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善、
2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望、
3)關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境、學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格、
三、市場營銷總策略
1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進(jìn)行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價,這樣也是對顧客的尊重
2、進(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對_酒店有一個認(rèn)識、讓消費者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方、可以在報章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧、讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足、
3、采用強(qiáng)勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度、
四、行動計劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法的策略:
1、改變經(jīng)營的菜系、過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜、這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要、
2、降低菜價吸引顧客、菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求、價格策略:
①優(yōu)惠折扣。
②抽獎及精品贈送優(yōu)惠。
3、為普通百姓和學(xué)生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐、套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費、主要目的是以實惠取勝、面向?qū)W生推出快餐,價格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜、把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費的卡拉ok、電視,提供各種飲料。
4、面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲,免費停車。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。
6、在年節(jié)開展促銷活動。
(二)廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標(biāo)消費者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段、酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機(jī)和行為、在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力,當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時,市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)、酒店市場正是如此、但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導(dǎo)知覺的一項有利工具。
1、市場定位:是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分,以影響他們的消費意向、廣告訴求:讓您成為真正的上帝、
2、廣告的表現(xiàn)原則及重點、
a、:質(zhì)量來自實力的保證、
b、先給您驚喜的價格,不行動就會心痛、
c、在廣告中創(chuàng)造一種文化。
3、訴求重點。
a、企業(yè)形象廣告。
b、商品印象廣告。
c、促銷廣告。
4、實施方法:
①報紙廣告,<是整個廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告。
②宣傳海報。
③綜合海報。
④公司名稱旗,增強(qiáng)公司的形象。
⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品。
⑥現(xiàn)場進(jìn)行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠。
五、營銷預(yù)算
飯店營銷預(yù)算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷及廣告交際費制服培訓(xùn)其它總費用市場營銷費用總額。
六、評估控制
1、年度計劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量、
2、獲利性控制:由營銷控制員負(fù)責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況、
3、戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機(jī)會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體
對于多數(shù)活動代理商或產(chǎn)品經(jīng)銷商來說,都比較迷茫,甚至沒有認(rèn)識到開一場活動動員會的重要性;而對于家居建材的代理商(經(jīng)銷商)來說,在日益競爭激烈的市場競爭中,只能通過不斷地做在大型節(jié)假日做活動和造勢宣傳,但如何突圍贏得消費者喜愛是個亟待解決的重要問題,所以對于我們的銷售人員來說,如何在不斷地活動中保持著良好精神狀態(tài)和執(zhí)行力,是關(guān)鍵之關(guān)鍵,那么對于活動和動員會,則是能夠把銷售人員往前“拉”一步的重要環(huán)節(jié)。
所以對于代理商或經(jīng)銷商來說,如何做更有效的活動動員,在活動動員會上重點關(guān)注和重點掌握的點都在哪里呢?下面是容納建材家居通過多項實戰(zhàn)總結(jié)出的一些關(guān)鍵因素。
關(guān)鍵點一:方案講解
1)重點1:制定一個心服口服的方案
促銷活動方案的制定對于整個活動是很重要的,它是引領(lǐng)促銷活動指向標(biāo),也是區(qū)別于競爭對手的王牌,對于執(zhí)行方案的銷售人員來說,方案的可實施性在很大程度上是吸引他們能夠執(zhí)行方案的一大動力,所以在活動籌備初期,我們的管理團(tuán)隊(代理商、操盤手、直營經(jīng)理、店長等)一定要制定一個完美且可行的方案,才能夠讓銷售人員堅定活動信心。
2)重點2:方案有亮點,活動有新意
如今市場競爭激烈,所有的家居建材行業(yè)促銷方案大同小異,對于銷售人員(尤其是行業(yè)沉浸多年的銷售人員)似乎已經(jīng)沒有太多新鮮感,通俗的說,千篇一律換湯不換藥的促銷方案已經(jīng)不能刺激他們對于活動的熱情,所以在制定整個方案中,活動亮點必須首先能夠吸引銷售人員注意力;其次,區(qū)別于競爭對手,讓消費者做到耳目一新,這也是成功做好活動的關(guān)鍵要素,例如:競爭對手贈品送的是豆油,我們可以送紅酒這樣的創(chuàng)新方式,開闊方案視野亮點,不僅僅對于銷售人員,對于整個活動執(zhí)行都有著極大好處。
3)重點3:方案講解注重技巧和方法,互動參與,及時有效。
在方案上,講解人(操盤手或直營經(jīng)理)在方案講解之后,我們還要進(jìn)行對應(yīng)此次活動的政策和話術(shù)進(jìn)行演練,有些管理者認(rèn)為這個環(huán)節(jié)是沒有必要的,他們告訴我說:“我們的銷售員都是老銷售員了,什么陣仗沒有見識過,這些完全不需要,他們有自己的套路”但是,我們知道在大的活動上,人流量大,流動性高,活動本身對于銷售人員來說就是一次提高自己業(yè)績的大好機(jī)會;但如果準(zhǔn)備不夠充分,往往用一種“急功近利”心態(tài)會讓店員在銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)話術(shù)變形,這樣很難一次性抓住顧客讓他下單,也會影響銷售人員心態(tài)。
因此,事前的演練和準(zhǔn)備就顯得很重要。在動員會上,我們讓銷售人員分組演練,一個扮演導(dǎo)購,一個扮演顧客,讓管理人員做點評,對于事先出現(xiàn)的問題我們都能夠演練和想到,那么在實際的活動中我們就可以準(zhǔn)備充分,輕松上陣。
關(guān)鍵點二:目標(biāo)制定——目標(biāo)分解,精確到位
1)重點1:分解有壓力目標(biāo)要有技巧和方法
對于一個促銷活動來說,尤其是大型促銷活動和重大節(jié)假日的促銷活動來說,銷售人員索要背負(fù)的壓力是非常重的,不僅是在市場上,更是長時間的“鏖戰(zhàn)”,所以在活動動員會上我們要求管控人員設(shè)計一個完整詳細(xì)的任務(wù)分解表;首先制定好這次活動的總目標(biāo),再次制定好每個人的銷售任務(wù);通過一張任務(wù)分解表層層推進(jìn)詳解,最后在目標(biāo)分解環(huán)節(jié)我們通過話術(shù)引導(dǎo)讓我們的銷售人員報出我們預(yù)定的目標(biāo),那么這樣我們就會“分解”掉銷售人員對于目標(biāo)任務(wù)的壓力,讓他們輕松上陣。
2)重點2:讓團(tuán)隊接受目標(biāo)
確定總目標(biāo)以及給銷售人員制定分階段目標(biāo)之后,我們的管控人員要做的就是讓整個團(tuán)隊接受這個目標(biāo)。我們把目標(biāo)層層分解成一個個小目標(biāo),這需要主持人在動員會上具有現(xiàn)場管控能力和談判技巧,在每一個階段完成之后都會逐漸增強(qiáng)銷售人員的信心,這是很重要的。
3)重點3:激勵團(tuán)隊接受目標(biāo)
在動員會上,除了制定目標(biāo),更重要的就是,通過物質(zhì)以及精神來激勵團(tuán)隊。我們發(fā)現(xiàn),單純的精神激勵對于一些資深銷售人員似乎沒有什么太大的效果;因此,我們可以考慮現(xiàn)場直接拿現(xiàn)金激勵的方式:先拿獎金給沖刺的銷售人員,這樣既刺激銷售人員,同時也給與他們一定壓力;管控人員一定要靈活不同的激勵措施,不要使用“今年用過的,明年再換個形式”的方式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維,無論是從團(tuán)隊氛圍上,還是在手段上都要有所突破。
一、賓館和q牌室實際打折優(yōu)惠及小禮物贈送
1.賓館節(jié)日期間(9月30日至10月5日)推出節(jié)日特價房間,每層樓房按照不同房間類型環(huán)境給予一定的優(yōu)惠價格。(個人建議:三樓的沒有電腦房間以80元每晚,其余標(biāo)間單間除五樓高檔房外以每晚98元每晚?;蛉龢菦]有電腦房間以80元每晚,另推出20間標(biāo)間單間以每晚98元。q牌室價格不變動,每間q牌室時間6小時改為12小時,另送上精美果盤及小禮物)
2.賓館內(nèi)送出小禮物,主要以實際物品及便捷能帶走的物品,起到日后宣傳作用。(個人建議:實用的方便能帶走的物品,比如茶杯,小紀(jì)念品,房間內(nèi)免費提供賓館本來就有的零散小吃。月餅成本大,客人也不吃,浪費)
3.充值卡充值給予一定比列的贈送,比如節(jié)假日期間充值20_元送200元,充值4000元送500元。
二、促銷方案以宣傳力度為主
1.通過霍山電視臺屏幕上方滾動字幕宣傳,在端午節(jié)、國慶節(jié)期間滾動。
2.通過兩輛或者更多宣傳車進(jìn)行整天街上宣傳,在霍山縣城內(nèi)不停走動宣傳。
3.通過各大霍山地區(qū)門戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。
4.通過印發(fā)少量宣傳單,分發(fā)給各公共場所,以ktv,茶樓等為主,分派少量人員在街上分發(fā)宣傳。
5.可定制拱形門一座,樹立與賓館大門兩邊。
三、賓館大堂及門外布置
布置顯出高檔及喜慶,懸掛物以彩帶、掛飾為主。賓館內(nèi)部工作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以"顧客就是上帝"為口號,積極投入工作、認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)并以熱情的態(tài)度接待每一位客人,微笑對待,盡最大可能滿足客人的合理要求,保證賓館整體的整潔干凈
芳菲三月愛的路上:影樓攜手金店春季活動策劃方案說明:初春三月,人間芳菲,在這草長鶯飛的美麗季節(jié),婚紗影樓與您佳期相約,特舉辦這次三月女人特惠搶定活動,有請各位小主們前來參加。
活動內(nèi)容:
影樓攜手金店201x年度最大手筆的促銷方案強(qiáng)勢推出:拍婚紗照送平板電腦。本次活動為店內(nèi)秀場。所以參與活動顧客均可獲得金店購物8折優(yōu)惠券一張。
老朋友抽獎時間為3月15 ,隨到隨抽,百分百中獎。獎項:昂達(dá)平板電腦,電磁爐,珊瑚毯,咖啡套壺,紫砂壺茶具,多功能電熱鍋。無空獎。
強(qiáng)迫中獎。參與方式:轉(zhuǎn)介紹一對準(zhǔn)新人成功預(yù)約婚紗套系。
新訂單客戶抽獎時間:3月16日,每八人一組抽一次平板電腦,獎項為昂達(dá)平板電腦和神秘獎。無空獎,百分百刺激中獎。
本次活動價位分別為:1399+100,1699+100,1999+100,2599+100,2999+100,3699+100
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活動時間3月15日———3月31日。
一、市場分析。
1、需求分析。
對文具行業(yè)銷售情況進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn),品牌產(chǎn)品的銷售份額集中程度越來越高,隨著零售業(yè)的發(fā)展和競爭,行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期,到了深耕細(xì)作分銷渠道和追求卓越服務(wù)的時代,可看出市場對文具的需求量大。
2、特點分析。
公司現(xiàn)有的產(chǎn)品類別主要有:鉛筆、鋼筆、圓珠筆、文具盒、文件夾等。每一類別下又有多種規(guī)格和型號。公司認(rèn)為這樣的產(chǎn)品組合比較單一,不能迎合當(dāng)前市場上個性化的需求,公司想進(jìn)一步完善這種單一結(jié)構(gòu),提供更加豐富多彩的產(chǎn)品品種。
隨著競爭的加劇,文具企業(yè)開始注重產(chǎn)品的細(xì)分 。
3、趨勢分析。
中國辦公用品行業(yè)獲得了迅速發(fā)展,但是,即使是大公司當(dāng)前的市場份額也不是很高,行業(yè)內(nèi)缺乏舉足輕重的強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)者。隨著零售業(yè)的發(fā)展和競爭,行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期,到了深耕細(xì)作分銷渠道和追求卓越服務(wù)的時代,可以看出中國文具市場擁有非常廣闊的前景。
4、競爭分析。
廣東、福建、浙江、上海、江蘇等5個省市的企業(yè)比例超過了70%。此外,文具行業(yè)經(jīng)過多年的市場競爭,涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的品脾。,可以看出文具企業(yè)的競爭還是很激烈的。
二、目標(biāo)市場選擇。
1、市場細(xì)分。
根據(jù)消費者的職業(yè)不同,企業(yè)計劃將市場分為一般員工市場、個體戶市場、學(xué)生市場、公務(wù)員市場、管理人員市場以及其它市場。
2、選擇目標(biāo)市場
根據(jù)案例給出的分析,學(xué)生是文具消費的最主要群體,所以選擇學(xué)生市場作為企業(yè)的目標(biāo)市場。
三、市場營銷組合策略
1、產(chǎn)品策略。
采取統(tǒng)一品牌策略,繼續(xù)采用“百花”品牌,擴(kuò)大品牌影響力,提高產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計出單支和套裝兩種不同的包裝規(guī)格。
2、價格策略。
為了擴(kuò)大市場占有率,由于學(xué)生的消費價格接受能力有限,決定進(jìn)入中低端市場,采用滲透定價策略。
3、渠道策略。
采用長而款的渠道策略,有廠家指定代理商,然后又代理商批發(fā)給批發(fā)商,最后在文具店、超市和便利店等場所進(jìn)行銷售,已達(dá)到方便購買的目的。
4、促銷策略。
采取以下廣告方式,進(jìn)行宣傳
(1)制作以突出品牌形象為主的廣告片。在各市場所在城市的主流電視媒體播出。
(2)、作以品牌形象為主題的候車亭、大型路牌廣告。以迅速提高知名度。
(3)、根據(jù)消費人群特點,在互聯(lián)網(wǎng)上投放有針對性的網(wǎng)絡(luò)廣告。
然后加以人員推銷、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等方式進(jìn)行促銷,另外可以采取買二贈一的銷售促進(jìn)活動配合,同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售等進(jìn)一步加強(qiáng)促銷
摘要:
市場營銷專業(yè)是實用型專業(yè),在教學(xué)過程中必須要重視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。目前,各高校的市場營銷專業(yè)教學(xué)中關(guān)于校內(nèi)實踐體系建設(shè)還有待改善,需要進(jìn)行積極探討并且找出最佳實踐模擬方案,以提高學(xué)生的整體素質(zhì),為社會的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的市場營銷人才。
關(guān)鍵詞:
市場營銷專業(yè)教學(xué);校內(nèi)實踐模擬;探討
1引言
社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,使社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加,為適應(yīng)社會的發(fā)展,增加大學(xué)生的就業(yè)機(jī)會,各高校紛紛開設(shè)市場營銷專業(yè)課程,為社會培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才。市場營銷專業(yè)是實踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,對學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識的掌握程度、思維能力和實踐能力等都具有較高的要求,需要教師非常重視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),為學(xué)生提供較多的實踐機(jī)會。校內(nèi)實踐模擬是有效提高學(xué)生實踐能力的途徑之一。如何建立完整校內(nèi)實踐體系,進(jìn)行實踐教學(xué)是各高校市場營銷教師普遍關(guān)注的話題。
2建立并完善校內(nèi)實踐教學(xué)課程體系
高等教育的教育目的就是為社會發(fā)展培養(yǎng)出全方位的人才,對于學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,其教學(xué)目標(biāo)主要有兩方面:基礎(chǔ)理論知識和操作技能的掌握。然而,現(xiàn)在的市場營銷專業(yè)課程設(shè)置中,更多強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生對理論知識的掌握,實踐教學(xué)及課程設(shè)置并形成完整的體系,這對于實踐教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的時間能力不利[1]。因此,實踐教學(xué)的首要前提是必須建立和完善校內(nèi)實踐教學(xué)體系。
3“四步走”實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置
市場營銷專業(yè)課程是綜合性較強(qiáng)的學(xué)科,學(xué)生關(guān)于市場營銷學(xué)科的學(xué)習(xí)不可超之過急,必須嚴(yán)格按照循序漸進(jìn)的原則,根據(jù)學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)特征,合理設(shè)計不同的實踐教學(xué)內(nèi)容,分“四步走”進(jìn)行實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計[2]。“四步走”主要內(nèi)容包括:第一,大一階段。大學(xué)一年級新生剛進(jìn)入學(xué)校,對于市場營銷專業(yè)等相關(guān)知識第一次接觸,這一階段應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生市場營銷的基本素養(yǎng)。因此,大一階段的實踐教學(xué)內(nèi)容主要為理論型內(nèi)容,包括市場營銷概念介紹、發(fā)展歷程、相關(guān)課程、市場定位等內(nèi)容,同時為學(xué)生普及市場營銷專業(yè)目前的就業(yè)前景和市場營銷專業(yè)人才應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì),為學(xué)生二年級、三年級甚至步入社會的發(fā)展奠定理論基礎(chǔ),并且便于學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動力,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向。第二,大二階段。大二學(xué)生的教學(xué)主要以技能教學(xué)為主,培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和理論運(yùn)用實際的能力。該階段的技能培訓(xùn)應(yīng)該以課堂教學(xué)為主,為學(xué)生具體實踐打下扎實的基礎(chǔ)。第三,大三階段。大三學(xué)生的教學(xué)應(yīng)該以實踐模擬教學(xué)為主,可通過校內(nèi)模擬實踐教學(xué)和校外實習(xí)教學(xué)兩種途徑,切實提高學(xué)生的實踐能力。尤其注意的是,大三的實踐教學(xué)仍然以理論應(yīng)用為前提,讓學(xué)生在提高實踐能力的同時也要合理運(yùn)用理論基礎(chǔ)知識。第四,大四階段。大四階段需要學(xué)生進(jìn)行校外實習(xí),并根據(jù)實習(xí)內(nèi)容和結(jié)果完成畢業(yè)實習(xí)報告,整體上提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實踐能力,為學(xué)生步入社會做好充分的準(zhǔn)備,促進(jìn)學(xué)生未來的發(fā)展。
4市場營銷專業(yè)校內(nèi)實踐教學(xué)體系設(shè)計
4.1創(chuàng)新實踐教學(xué)方式首先,市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)要以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性為基礎(chǔ),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。教學(xué)方式要多種多樣,可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的性格特征等,通過采取小組教學(xué)、合作探究教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)等形式來培養(yǎng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力、自主探究的能力以及創(chuàng)新能力。課堂中要有意識地培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力,注意語言的邏輯性和簡潔性、報告的條理性等。其次,市場營銷離不開市場調(diào)查和營銷策劃,在大學(xué)教學(xué)期間,要重視對學(xué)生市場調(diào)查能力和營銷策劃能力的培養(yǎng)[3]。要求學(xué)生能夠根據(jù)教師布置的任務(wù),合理設(shè)計調(diào)查問卷,并通過調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理總結(jié),而后根據(jù)結(jié)論進(jìn)行合理的項目策劃,制定完整的營銷策劃書。最后,對市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)也要進(jìn)行實踐教學(xué)指導(dǎo)。例如,商品學(xué)是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一,在學(xué)習(xí)商品學(xué)時,教師可以組織學(xué)生到市場中認(rèn)識商品,包括商品的分類、面對的消費人群、商品監(jiān)測等。又如,關(guān)于市場營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí),教師也可要求學(xué)生從實際生活中選取具體的案例進(jìn)行分析與研究,以報告的形式向同學(xué)展示,增加學(xué)生對心理學(xué)的理解。
4.2建立實驗室進(jìn)行校內(nèi)模擬教學(xué)實踐教學(xué)必須以鍛煉學(xué)生的實踐能力為基礎(chǔ),因此,建立完善的實驗室是實行實踐教學(xué)的基本要求。各高校通過在校園內(nèi)建立實驗室,將現(xiàn)實世界的營銷市場縮小化,教學(xué)中由學(xué)生擔(dān)任營銷市場中的各種角色如營銷商、消費者等,增加學(xué)生的實際體驗,有利于提高學(xué)生的實踐能力。其次,隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為市場營銷的主體之一,因此,在市場營銷學(xué)科教學(xué)過程中還要強(qiáng)調(diào)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力的培養(yǎng),為學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)營銷實驗室,鍛煉和提高學(xué)生的營銷能力。
5結(jié)語
綜上,市場營銷專業(yè)是實踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,對學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識的掌握程度、思維能力和實踐能力等都具有較高的要求。目前我國各高校在市場營銷學(xué)科的教學(xué)中仍然以理論知識教學(xué)為主,忽略了對學(xué)生的實踐能力的培養(yǎng),不利于學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。因此,各高校必須積極建立并完善校內(nèi)實踐教學(xué)課程體系,實施“四步走”實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置并且要求高校專業(yè)教師必須創(chuàng)新實踐教學(xué)方式,建立好教學(xué)建立實驗室,以提高學(xué)生的實踐能力,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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[2]韓慶齡.市場營銷專業(yè)校內(nèi)崗位實踐教學(xué)探析——以內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院為例[j].內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)報(綜合版),20_,(6):58-60.
一.策劃背景
1.總體的消費態(tài)勢:
消費總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實惠和個性消費,提升自身修養(yǎng)形象。
2.書店的文化背景:
(1)目標(biāo)消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學(xué)生,接受個性、經(jīng)濟(jì)的新理念,書店所塑造的健康的讀書形象與目標(biāo)市場的文化背景所要求的高生活質(zhì)量,追求悠而不閑的生活方式相匹配。
(2)大多數(shù)的在校學(xué)生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習(xí)慣。
3.書店營銷環(huán)境中的微觀制約因素:
(1)店主從個人角度來看,缺乏專業(yè)的經(jīng)營理念指導(dǎo),個人任意性比較大,沒有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng),屬于清閑一派。
(2)書店的書籍來源:書籍主要是收購大學(xué)生及其周圍居民的舊書籍,成本低廉。書目魚龍混雜,各色書籍均有。
4.市場概況
(1)市場的規(guī)模:隨著文化水平的提高,人們越來越注重自身修養(yǎng)的提高,同時,越來越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場所,舊書店的氛圍適合大學(xué)生的這種精神需求,從銷售角度來看,消費者市場較大。
(2)市場的構(gòu)成
構(gòu)成這一市場的主要經(jīng)營者:
其周圍有3家書店,均屬于新書店,書店書目主要是應(yīng)對各種考試而設(shè)立的,諸如英語四六級復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題、考研復(fù)習(xí)試題等等,也有一些名家大篇書籍,各種雜文散文不一而足。
這些書店基本不與本店構(gòu)成直接競爭關(guān)系,雙方以互補(bǔ)的形式存在,但也在某種程度上存在目標(biāo)消費者重合。
(3)市場構(gòu)成的特性
市場無季節(jié)性,長期存在,消費一般有固定時間(晚上),閱讀人群較穩(wěn)定。
二.策劃時間
20xx-11-28——20xx-12-03
三.策劃目標(biāo)
滿足學(xué)生及周邊市民對新知識的需求,提高本店在學(xué)生和市民
中的知名度。預(yù)計在一年內(nèi),實現(xiàn)在某某區(qū)消費市場以及潛在消費市場的開發(fā)和占領(lǐng),并以此為基礎(chǔ),向周邊輻射。
四.現(xiàn)狀分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點:
1.在實地調(diào)查的100名調(diào)查者中,57%的人曾經(jīng)購買過新書,
也有部分人去過二手書店。
2.在曾經(jīng)過購買新書的57%中有42%的顧客認(rèn)為書的質(zhì)量應(yīng)有待提高。
3.在書店的服務(wù)不夠完善。如有些書售出后,使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁,而書店對此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4.書店宣傳力度不夠。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對正版書沒有認(rèn)識,更別說對書店的認(rèn)識以及對新書的購買。
分析
1.優(yōu)勢。
(1)新書的利潤可觀;
(2)客源廣,主要來源于周邊學(xué)校及其社區(qū);
(3)無污染,無保質(zhì)期,易于保存和收藏。
(4)書店與學(xué)校圖書管相比,使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍,可以隨時隨地的閱讀、使用,以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用,而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時間歸還,或續(xù)借手續(xù)耗時麻煩。
(5)本地區(qū)人群文化程度較高,消費能力較強(qiáng)。
(6)本地區(qū)并沒有實力較強(qiáng)的競爭者。
2.劣勢。本店不是位于主要的街道,不夠顯眼且面積規(guī)模不大,并還需要進(jìn)一步的裝修。書本門類多,容易雜亂,收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲,增加了管理的難度;質(zhì)量問題難以保障。
3.機(jī)會。此區(qū)域只有本店一家,不存在同行業(yè)競爭者;大學(xué)和社區(qū)在此集中,周圍市民素質(zhì)較高,便于宣傳與推廣,特別是擁有教師和學(xué)生這一特色群體,市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標(biāo)示記錄,特別是參考類的,這樣不僅不利于減輕讀者在書籍方面的閱讀,而且還打亂自己的思維,新書就不會有這煩惱。
4.威脅。很多人對新書認(rèn)識不足;主要購買者是學(xué)生,不利于書店某些門類的書籍銷售,目標(biāo)市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅,但是受二手書店的威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通,折扣低。本店的知名度不夠,從而導(dǎo)致機(jī)會的喪失。
六.營銷策略(4p’s)
1.產(chǎn)品策略。
⑴要根據(jù)書店的目標(biāo)市場的主次來制定策略。書店要特色經(jīng)
營的同時多元化經(jīng)營,既書店分為四個模塊:考證類(包括書籍和資料)、文學(xué)類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學(xué)生,特別是大學(xué)生,而大學(xué)生在校期間較注重考證,如英語四六級、會計、計算機(jī)、導(dǎo)游等等,書店可以根據(jù)此情況,在進(jìn)書時注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料,并把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類,超過期限的將不予訂購,避免書籍的積壓。對于剩下的三類,在每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理,減少庫存量。
⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量,對于嚴(yán)重影響客戶閱讀的問題書要加以處理,從而樹立書店的好形象,吸引購買者。
2.價格策略。定價依據(jù)是書籍的成本和利用價值。
⑴靈活定價。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來確定。其他也可以依據(jù)具體情況定價。
⑵數(shù)量折扣。當(dāng)客戶購買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。
⑶會員折扣。當(dāng)客戶購買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時,贈送會員卡,對會員給予終生優(yōu)惠折扣。
3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售,附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像學(xué)校等地方設(shè)置銷售代理點,主銷各類雜志,期刊,為學(xué)生提供消遣之物。
4.促銷策略。增進(jìn)消費者對新書的認(rèn)識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動等方式加強(qiáng)宣傳。
七.目標(biāo)市場分析
1..市場細(xì)分可以分可以更精致地分析市場推銷機(jī)會,使自己處于有利的地位,發(fā)揮更好的推銷效果,增加利潤:
(1)需求差異性:劃分不同的消費群體并對針對不同消費者的需求進(jìn)行衡量.比如考研的群體,考證的群體等等;
(2)可達(dá)到性:細(xì)分出來的市場應(yīng)是營銷活動能夠抵達(dá)的,亦即是通過努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對顧客施加影響的市場。一方面,有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數(shù)消費者;另一方面,在一定時期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運(yùn)送到該市場;
(3)足量性:細(xì)分出來的市場,其容量或規(guī)模要大到足以獲利.可以面向各大學(xué)校甚至是社區(qū)。
(4)行動的可能性:現(xiàn)有資源能確保為對細(xì)分市場提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務(wù)。
2.因此本店的目標(biāo)市場人群主要是:學(xué)生喜愛淘書者某些考證的社區(qū)人員
3.市場定位
(1)利益定位定位為“服務(wù)第一”,充分滿足消費者的需求與愛好,把握消費者的購買心理,帶給消費者便利與愉悅。
(2)價格與質(zhì)量定位結(jié)合價格與質(zhì)量,定位為:“物美價廉”。貨物超值,服務(wù)一流。
八.策劃的經(jīng)費預(yù)算
經(jīng)費預(yù)算分為兩部分:書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復(fù)雜,涉及到不同種類的書的不同訂購方式,所以整體預(yù)算這一比投資應(yīng)為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本,所以利潤是有的。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可,包括傳單的印制和人員工資。
九.應(yīng)急預(yù)案
各種危機(jī)處理預(yù)案:
(1)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故應(yīng)當(dāng)及時查明原因并對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責(zé)任.
(2)顧客投訴、應(yīng)虛心接受顧客的意見并及時做出改進(jìn)以求得更大程度的發(fā)展.
(3)貨物供應(yīng)不足或不準(zhǔn),應(yīng)及時說明原因并盡能力解決該問題以樹立良好的形象.
(4)發(fā)現(xiàn)假貨,及時為消費者更換并致歉,加強(qiáng)書的檢查,避免此類事故再次發(fā)生.
十.檢查及評估
對比每月的銷售量和來店的人數(shù),來評估客戶對本店的認(rèn)知度。后期再采取問卷調(diào)查的方法來評估。
馬坪鄉(xiāng)是象州縣的一個大鄉(xiāng)鎮(zhèn),離縣城不遠(yuǎn),是象州赴南寧的必經(jīng)之地,區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚。近年馬坪經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展很快,商業(yè)發(fā)展處在新老交替之際。
馬坪鄉(xiāng)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場處在城鎮(zhèn)的中心位置,自發(fā)形成,歷史悠久,業(yè)態(tài)齊全,市場成熟。由于歷史原因,該市場位置沒有選好,而且缺少規(guī)劃,致使目前市場擁擠不堪,地表高低差很大,交通混亂,進(jìn)出十分困難,嚴(yán)重妨礙了市場的發(fā)展。
為了適應(yīng)當(dāng)前城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,馬坪鄉(xiāng)呼喚新市場出現(xiàn)的呼聲越來越高。重金打造的馬坪龍響農(nóng)貿(mào)市場,正好迎合了這一市場發(fā)展需求,發(fā)展前景無可限量。
一、開業(yè)營銷策劃總體思路
龍響農(nóng)貿(mào)市場當(dāng)前的現(xiàn)狀是:三面環(huán)山包,一面臨公路,市場內(nèi)大部份臨街建筑尚未建成,周邊商業(yè)基礎(chǔ)薄弱,實實在在的一塊“生地”。新市場處在城鎮(zhèn)邊角上,距離城區(qū)特別是老市場有一段距離,連接不緊密。商業(yè)建設(shè)具有很大的挑戰(zhàn)性。
為了把“生地”做成“熟地”,我們計劃先造市,培養(yǎng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)市場氛圍,并具備一定的商業(yè)基礎(chǔ),然后大力炒作,制造商業(yè)熱點,提升當(dāng)?shù)亻T店的商業(yè)價值,租金水平。這一過程我們計劃用半年時間來完成。
商業(yè)造勢完成,招商時機(jī)也就成熟。在此階段,我們計劃大力進(jìn)行項目的商業(yè)推廣和招商宣傳,同時進(jìn)行招商預(yù)約登記,競租登記,爭取用兩個月使預(yù)約客戶達(dá)到我們所推出的攤位一倍以上。在這一階段,注意市場競爭,對老市場進(jìn)行有效的狙擊和布防。
招商預(yù)約量達(dá)到預(yù)期目標(biāo),即可進(jìn)行攤位的公開掛牌競租,競租活動可以使用適當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)手段,營造氣氛,使競租達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。競租結(jié)束后,實行集中簽約儀式,制造熱銷新聞,再一次把市場熱點推向高潮,為市場商業(yè)建設(shè)造勢。
招商主體工作告一段落后,即計劃集中開業(yè)。開業(yè)活動必須熱鬧隆重,使用大量的市場促銷手段,吸引整個城鎮(zhèn)的居民前來消費。推廣和促銷活動必須堅持一個較長的過程(半年以上),直到市場商業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定才可以逐步放緩,切不可見好就收,有頭沒尾。
二、市場規(guī)劃和市場管理架構(gòu)確立
1、市場規(guī)劃(具體規(guī)劃待后)
(1)辦公區(qū)
市場管理辦公室、雜物房、配電間等。
(2)市場配套服務(wù)區(qū)
牲畜屠宰場(須立馬上馬,以免受制于老市場)、停車場、公共衛(wèi)生間等。
(3)商業(yè)區(qū)(具體業(yè)態(tài)規(guī)劃待定)
中心超市、蔬菜水果市場、鞋帽箱包市場、農(nóng)產(chǎn)品交易市場等。
2、市場管理
(1)市場建章立制
建立市場管理公約、建立行業(yè)管理制度、建立市場管理制度等。
(2)管理架構(gòu)及人員配置
①市場管理公司設(shè)置:
辦公室、財會部、清潔安保部等。
②人員配置如下:辦公室主任、副主任、會計出納、清潔保安、水電工以及其他管理人員等人員若干。
三、制定相關(guān)招商政策
1、招商優(yōu)惠政策
(已完成初稿,另附)
2、招商競租方案
(已完成初稿,另附)
四、市場商業(yè)氛圍營造
1、舉辦露天放映、籃球比賽、文藝演出等活動
(放映活動方案已完成,另附)
2、日用百貨、農(nóng)產(chǎn)品等展示展銷活動
在市場培育期間,利用市場富裕場地,根據(jù)季節(jié)舉辦一些展示展銷活動,比如水果交易會、農(nóng)資交易會、百貨展示會等?;顒臃桨父鶕?jù)實際情況制定。
3、試業(yè)活動
發(fā)布免租試業(yè)通知,根據(jù)意向商家,有計劃安排部份試業(yè)。試業(yè)商家來源如下:
(1)意向報名登記商家;
主要為意向個體經(jīng)營戶,優(yōu)先照顧。
(2)主力商家引進(jìn);
比如引進(jìn)主力超市、物流商家等。
(3)待業(yè)青年
扶持部份失業(yè)或待業(yè)青年。
(4)市場管理部門自營攤位
為了市場造勢、引導(dǎo)業(yè)態(tài)進(jìn)駐,市場可以自行創(chuàng)辦一些自營攤位,比如水果攤、豬肉攤、糧油店、餐飲等。自營攤位可在行業(yè)引進(jìn)、市場漸成規(guī)模后,逐步隱退,隱退方式可以是合作、轉(zhuǎn)讓、重新出租等。
五、市場招商準(zhǔn)備
1、前期廣告宣傳
(1)市場門面包裝:包括門樓、市場宣傳廣告信息欄、廣告位、喜慶的彩旗條幅等;
(2)戶外廣告牌宣傳(廣告巨幅為主);
(3)市場門口大型展板廣告宣傳:主要發(fā)布免租試業(yè)等有關(guān)市場動態(tài)消息,為市場的試業(yè)和競租等工作服務(wù)。
2、招商物料準(zhǔn)備
制作有關(guān)招商的書面文件:包括租賃合同、招商海報、各類登記表格、票據(jù)、印章等。
3、招商座談及說明會(招商總動員)
(1)召開招商說明會:
①公開發(fā)布招商邀請函,邀請個體商家參加市場招商說明會;
②有針對性地邀約部份有實力的個體商家參加說明會;
③邀約鎮(zhèn)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)參加招商說明會并講話;
④邀請有關(guān)行業(yè)代表參加說明會。
(2)招商總動員
召集有關(guān)目標(biāo)意向商家召開座談會,進(jìn)行招商總動員。推出有關(guān)招商政策、優(yōu)惠政策。
4、建設(shè)市場各項配套設(shè)施
(1)完善市場供水供電設(shè)施,方便經(jīng)營戶使用;
(2)規(guī)劃好停車場,規(guī)劃好道路交通。
(3)建設(shè)家禽家畜屠宰中心,服務(wù)市場。
(4)建設(shè)市場信息發(fā)布廣告專欄(方便市場和商家發(fā)布商業(yè)信息)。
(5)建設(shè)公共衛(wèi)生等其他設(shè)施。
5、接受預(yù)約報名
前期招商準(zhǔn)備工作完畢,招商中心可以接受正式預(yù)約申請登記。登記分門別類,做好競租準(zhǔn)備工作。
六、市場商業(yè)炒作和廣告推廣
1、市場與周邊商業(yè)聯(lián)動
(1)協(xié)助周邊商業(yè)開展商業(yè)促銷活動(主要是協(xié)助出方案),營造片區(qū)商業(yè)氣氛;
(2)與周邊有關(guān)商家聯(lián)合推出商業(yè)活動;
(3)利用市場大型廣告宣傳專欄大力宣傳本項目的商業(yè)優(yōu)勢和商業(yè)機(jī)會。
2、促銷策略制定
(1)低價策略
對免租進(jìn)來的商家,實行一定的商品銷售限價政策,比如豬肉、水果、大米糧油等,價格必須比老市場低一檔,部份商品在條件允許情況下可以實行大讓利,以吸引更大的消費者前來消費,以養(yǎng)成客戶的慣性消費,穩(wěn)定新市場。
(2)讓利補(bǔ)貼策略
部份冷門商業(yè)開頭難,開市后估計會連續(xù)虧損幾個月,市場可以采取一定的鼓勵政策,以補(bǔ)貼的形式進(jìn)行扶持。
(3)以獎促銷激勵政策
市場可以不定期推出有獎促銷活動,以吸引顧客。比如當(dāng)天下午前來買菜的客戶,可以參與市場開展的現(xiàn)場抽獎活動(獎品以花生油等實用性的生活用品為主,部份獎品爭取由商家贊助)。
(4)其他促銷政策
3、招商海報和宣傳單頁派發(fā)
除在城鎮(zhèn)和附近村落進(jìn)行招商資料的派發(fā)宣傳外,還可以到縣城和鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行派發(fā)宣傳,現(xiàn)場接受咨詢和招商登記。
4、部份活動推廣
出了電影放映活動外,還可以組織一些文藝演出和比賽活動(比如美食、燒烤等)。
七、攤位競租
1、分期規(guī)劃競租攤位
整個市場按計劃將建設(shè)四個商業(yè)交易區(qū),當(dāng)前以建設(shè)完畢兩個,另兩個有待開發(fā)。每個交易區(qū)大約有攤位近百個,鑒于小城鎮(zhèn)商業(yè)資源有限,很難一步到位進(jìn)行招商,建議分期招商,集中力量對招商區(qū)域進(jìn)行招商,穩(wěn)步推進(jìn)。我們認(rèn)為,第一期招商以一個交易區(qū)為宜,既可以有的放矢對市場進(jìn)行探索,有把握地開展招商工作,又不至于因好大喜功造成招商失敗,招致招商工作進(jìn)退兩難,
破壞市場的整體形象。
2、確定當(dāng)期競租攤位位置和數(shù)量
(有待現(xiàn)場核實)
3、根據(jù)報名安排商家競租秩序
(1)制定競租具體方案流程
(2)制定競租秩序表
4、準(zhǔn)備有關(guān)競租準(zhǔn)備工作
(1)競租活動工作人員落實:競租主持人、計時員、書記員、計量員
(2)租賃合同以及有關(guān)競租活動所需要的資料準(zhǔn)備。
5、開展競租活動
競租活動白天在市場內(nèi)進(jìn)行,盡量營造搶租氣氛。
6、集中組織簽約儀式
集中簽約儀式舉行重大慶典活動,利用活動促進(jìn)第二期的租賃預(yù)約登記。
八、開業(yè)
1、開業(yè)廣告推廣
現(xiàn)場包裝、戶外廣告發(fā)布。
2、開業(yè)活動大典
文藝演出、有獎購物活動、猜謎語活動等。
3、實施有關(guān)促銷方案(長效)
市場和市場內(nèi)各行業(yè)實行低價政策、補(bǔ)貼政策等一系列的促銷政策。其中大部分政策必須長期有效,使市場在短時間內(nèi)形成競爭力。
4、逐步完善市場各項服務(wù)
逐步完善市場的硬件和軟件配套服務(wù),做好市場的開發(fā)和協(xié)調(diào)工作,爭取把市場做成興旺文明、和諧統(tǒng)一的現(xiàn)代集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場。
一.活動時間:6月10日-6月18日
二.活動主題:端午節(jié)“鏈”結(jié)顧客心
三.活動內(nèi)容:
1. “鏈”結(jié)顧客心:
6月10日-6月18日凡購買3000元以上加51元錢即送18k鏈一條
(素金不參與優(yōu)惠活動)
2.端午節(jié)舊飾換新顏:
在端午節(jié)期間,顧客可將以前的的首飾拿到××珠寶專賣店/柜換取新的首飾,只收取加工費,同時免費提供清洗服務(wù)(非××珠寶店/柜購買的鉆飾也可參加),使所有首飾 “舊貌換新顏”。
四.活動宣傳與推廣
在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心》,內(nèi)容包括“端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心”、“端午節(jié)舊飾換新顏”等活動的參與細(xì)則;
在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心”、“端午節(jié)舊飾換新顏”活動的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
在店前做好活動宣傳海報或x展架,在柜臺安排活動咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢;
五.活動控制與評估
1.在活動中做好顧客咨詢及到達(dá)人數(shù)、活動參加人數(shù)、
購買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄;
2.活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié),以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。
六.活動經(jīng)費預(yù)算
1.宣傳費用約3000元;
展架:85元;
3.總計:3000+85=3085元。
一.前言
我打算開的是一個新式復(fù)合型書店。
二.店鋪介紹
我們的店鋪名是“半日浮生”,這個名字取自“偷的浮生半日閑”,在現(xiàn)代的社會,無論是上班的工作人員還是學(xué)生,每日都因各種各樣的事情而忙碌,所以我認(rèn)為人們需要書店來平息自己的浮躁的內(nèi)心。
書店的地點是在學(xué)校內(nèi),類型主要以集消費,享受,收藏愛好,學(xué)術(shù)交流為一體的新式復(fù)合型書店。
分析
(一)優(yōu)勢
1.價格便宜。首先因為學(xué)校支持同學(xué)創(chuàng)業(yè),免去水電的費用,這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進(jìn)貨多,在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。
2.沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學(xué)校的政策。
3.產(chǎn)品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化交流享受產(chǎn)品。
4.銷售方式多樣化。我們將加入網(wǎng)上售書,做到集實體,網(wǎng)絡(luò)為一體的書店。
(二)劣勢
1.管理經(jīng)驗少。管理者都是學(xué)生,從未管理過店面,所以我們?nèi)狈σ恍┕芾淼慕?jīng)驗。
2.缺乏人氣。因為學(xué)校只有圖書館和校外有一個書報亭,所以同學(xué)們對我的書店不是很熟,所以我的書店缺乏足夠的人氣。
3.地理位置差。學(xué)校將給我們的地段比較“偏僻”,它不是同學(xué)們每天的“必經(jīng)之路”,就李嘉誠的“地段論”來說,這不是一個很好的地理選擇。
(三)機(jī)會
1.舊書市場對學(xué)校的師生來說相對空白,經(jīng)過培養(yǎng)和規(guī)范的市場必成為讀書市場的競爭領(lǐng)域。
2.許多學(xué)生的休閑觀念發(fā)生改變,他們不在沉迷于網(wǎng)絡(luò),戀愛,不在滿足于吃穿,他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升,這種觀念的轉(zhuǎn)變逐漸體現(xiàn)到尋找安靜的讀書場所中。
3.在學(xué)校附近沒有一個正式的書店。學(xué)校的圖書館它只是一個提供閱讀和查閱資料的地方,不是一個以營利為目的地產(chǎn)業(yè),而校外的報亭更是沒有書籍,所以無法和我們書店競爭。
4.學(xué)校有將近兩萬的師生,他們大多數(shù)有著中國人共有的“書店情結(jié)”,所以說顧客群體可以保證。
(四)威脅
1.網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊?,F(xiàn)在是一個網(wǎng)絡(luò)時代,電子商務(wù)無處不在,網(wǎng)絡(luò)售書業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張是傳統(tǒng)實體書店銷售下滑的致命因素。網(wǎng)絡(luò)書店以圖書種類眾多,快捷的購買方式,更加便宜的價格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實體書店的生存空間。
2.閱讀方式改變。近年來隨著數(shù)字化的發(fā)展,讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質(zhì)閱讀到電子閱讀,再到移動閱讀,這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。
四.發(fā)展戰(zhàn)略
前期
前期因為書店剛剛開始,管理者沒有經(jīng)驗,書店沒有人氣,顧客對書店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經(jīng)驗。而我們主要以書籍的價格優(yōu)勢,種類齊全,店面的裝潢設(shè)計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。
中期
因為前期書店已經(jīng)積累一些人氣和管理的經(jīng)營,所以我們在中期會繼續(xù)保持前期的優(yōu)勢,并且把書店的風(fēng)格向文化交流享受的方向發(fā)展。我們將會舉行一些文化交流會,學(xué)術(shù)沙龍,學(xué)術(shù)報告,聽名人講座等活動來發(fā)展我們的書店,同時我們會在書店中推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和閱讀時文化享受產(chǎn)品,這也將是我們書店主要運(yùn)行的方案。
后期
在后期,我們將會繼續(xù)以文化交流享受為店面的主要發(fā)展風(fēng)格,同時創(chuàng)立一個讀者愛好協(xié)會(注:如果時機(jī)成熟,我們在中期時候就會成立),以保持協(xié)會內(nèi)部成員愛好的同時,讓協(xié)會內(nèi)成員帶動吸引更多的同學(xué)進(jìn)入我們協(xié)會。協(xié)會將以書籍的類別分為不同的組,同學(xué)們可以在一起交流享受讀書的樂趣。
五.貨源渠道
我們書店的貨物可以分為三種。
1.書籍
書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚(yáng)州的新書批發(fā)市場和從網(wǎng)上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚(yáng)州的花鳥市場和二手批發(fā)市場上購買,也可以和揚(yáng)州二手書籍賣家直接聯(lián)系。
2.報紙·雜志
關(guān)于報紙·雜志我們可以直接和報社合作,報社的報紙·雜志一般是賣不完的可以調(diào)換,所以我們不需要擔(dān)心。
3.文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品
對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品我們可以從兩個渠道來進(jìn)貨。第一:從阿里巴巴上直接批發(fā)進(jìn)貨,但這樣物品的質(zhì)量無法保證。第二:我們可以從揚(yáng)州本地的小商品批發(fā)市場和美食城批發(fā)物品,但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。
六.銷售策劃
(一)自身改變
1.定位顧客群體
我們的書店主要面對的顧客是老師,學(xué)生。所以我們的書店內(nèi)將以教材資料,教育書籍,工具書,考試參考書,小說,報紙,雜志等書籍和一些精致的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,文化交流享受產(chǎn)品為主產(chǎn)品,以價格,服務(wù),獨特的裝潢設(shè)計和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍為主要發(fā)展方向的一個新式運(yùn)行方式。
2.大力拓展圖書業(yè)務(wù)
我們書店將加入網(wǎng)絡(luò)書店的步伐,讓同學(xué),老師可以在網(wǎng)絡(luò)上就看到我書店內(nèi)的書籍,方便同學(xué)們的購買,同時也增加就顧客的群體。
我們書店還將努力地和學(xué)校合作,爭取拿下?lián)P州各個學(xué)校的教科資料這筆生意。
(二)店面特色
1.古典氛圍
我們的書店裝潢將以白色為主,在四面墻上會掛上一些中國的山水畫,并且會在店里放一些中國古典輕音樂(注:《高山流水》,《漁樵問答》),同時在店中會放上一些小景盆栽和適當(dāng)?shù)臅r候點上一些檀香??偟恼f我們書店將會以古典氛圍為主。
2.增加留言板
在店中將免費提供便利貼和將留下一塊墻角,同學(xué)們可以在便利貼上寫字后貼在墻角上,上面的話可以是對我們書店說,也可以使自己勵志,還可以使對自己的意中人說,而且在墻上如果你留下自己的號碼和別人的號碼,那么將有可能被我抽中,幫你發(fā)送短信(注:每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。
(三)產(chǎn)品特色
1.價格便宜
現(xiàn)在很多同學(xué)本想買書籍的,但看到那昂貴的價格就怯步了,而且學(xué)校附近都是新書,沒有二手書籍,所以我們書店出售二手書籍的價格是他們所不能比的。
2.出售文化創(chuàng)意產(chǎn)品
在書店中除了出售書籍外,我們還將出售文化延展產(chǎn)品,用來增加我們的顧客群體,報紙店面的收入的同時,引導(dǎo)讀者享受文化閱讀,并且文化創(chuàng)意產(chǎn)品以著精致的外表還可以做為朋友之間的禮物,這個更加的吸引了同學(xué)們對文化閱讀的興趣。而且這個在學(xué)校附近是沒有出售的。
(四)引導(dǎo)文化交流,享受
1.文化沙龍
在書店有了一些人氣后,我們將會不定期的舉行一些文化沙龍,文化交流會等來吸引讀者的閱讀享受興趣。在這個時候我們可以退出文化創(chuàng)意產(chǎn)品和文化享受產(chǎn)品。
2.讀者愛好協(xié)會
在后期,我們將會把書店中的長期顧客和喜愛讀書的人集合起來一起創(chuàng)辦一個“讀者愛好協(xié)會”,這樣我們可以長期的保持讀者的興趣愛好和保持書店的生意外還可以利用協(xié)會的印象力去渲染更多的人,使他們都變的熱愛閱讀,享受閱讀。這樣也可以長期的保持書店的運(yùn)行。
(五)經(jīng)營手段
辦理會員卡銷售
辦理會員卡的優(yōu)惠:
①可以享受一定額度的折扣
②短時間為顧客搜集急需而買不到的書籍
③送貨上門(僅限校內(nèi),而且要滿一定數(shù)額)
④第一時間想各科推薦新的書籍,資料
七.競爭對手分析
書店的競爭對手是:校圖書館和校外書報亭。校圖書館它只是一個閱讀,查找資料的地方,它不是盈利的商店,而且圖書館的書籍更新速度很慢和圖書館內(nèi)小說缺少;校外報亭內(nèi)基本沒有書籍,只有少數(shù)幾種報紙,而且每種報紙的數(shù)量也不是很多。
所以說學(xué)校內(nèi)外的圖書市場幾乎是空白,沒有競爭,更有力于發(fā)展。
八.投資與收益
1.成本預(yù)算
書店成本分為三部分:
①一次性固定投入,包括店面裝修,書架制造,營業(yè)設(shè)備購買②圖書的采購資金(商品的成本)
③日常經(jīng)營費用
固定投入大約在2500元,圖書采購資金大約剛開始需要5000元加上以后每月需要500元左右,日常經(jīng)營費用大約50元一天。
2.投資金額
我們一共五為伙伴,我們初步打算投資一萬五千元。
3.收益分析
我們認(rèn)為剛開始在學(xué)校開書店生意會比較紅火,但漸漸冷淡,在冷淡的時候我們推出文化交流,享受時,生意又將回升,最終固定在一個定值,并上線波動。
4.利潤分配
每個月的純利潤額:
30%作為下月的圖書的采購資金;20%作為周轉(zhuǎn)資金;10%作為日常費用;40%作為人員工資基金。
人員工資基金分配
九.風(fēng)險規(guī)劃
如果書店不慎經(jīng)營失敗,書店的固定投入中裝潢的資金是無法回收的,而書架和營業(yè)設(shè)備可以在網(wǎng)上出售,而點內(nèi)書籍可以在二手書籍市場上出售,而且虧損的金額五人分擔(dān)。
十,宣傳工作
1.傳單宣傳
在書店開業(yè)前三天印發(fā)500張傳單,在校園內(nèi)發(fā)放,并向同學(xué)們宣傳。
2.開業(yè)促銷
在書店剛開業(yè)第一周以再書店購書8折優(yōu)惠的信息吸引同學(xué)。
3.“獵頭”廣告
在大一到大三的每個學(xué)院設(shè)定2名“獵頭”深入各個院系,進(jìn)行采購圖書信息并進(jìn)行購買圖書優(yōu)惠活動。
4.促銷
在各類考試前夕,重大節(jié)日或活動推出的時候進(jìn)行購書打折方式促銷。
5.溝通同學(xué)
主要以協(xié)會,沙龍的形式和同學(xué)們深入交流,并適當(dāng)?shù)呐e行一些文化活動,促銷活動,加強(qiáng)書店的形象。
十一.人員管理
人力上分為三個部門。
采購部的任務(wù)是:每日去報社拿取今日的報紙,雜志,每月去圖書市場進(jìn)購一批圖書和一段時間去進(jìn)購一批文化創(chuàng)意產(chǎn)品。
銷售部的任務(wù)是:銷售店中的書籍,產(chǎn)品,也負(fù)責(zé)書店的文化活動,促銷活動和宣傳活動。
財務(wù)部的任務(wù)是:管理書店的賬目財務(wù),對外和商家的合作(采購部協(xié)助)以及協(xié)助采購部購買商品。
十二.項目總結(jié)
許多高校的校園中都有書店的存在,我個人認(rèn)為書店除了可以給經(jīng)營者帶來經(jīng)濟(jì)收益外,還可以給校園帶來文化氣息,增加校園的文化氛圍,增加同學(xué)們對書籍的熱愛程度,引導(dǎo)同學(xué)們享受閱讀,可以說在學(xué)校開書店絕對是一個雙贏的局面。
開辦網(wǎng)上書店也可以為在校大學(xué)生提供方便、廉價、高效的購書方式,促進(jìn)文化傳播,幫助國家和學(xué)校培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,具有長遠(yuǎn)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)上書店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營策略。目前,網(wǎng)上書店在國際互聯(lián)網(wǎng)上可以實現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化,可以說從最基本的對外溝通展示功能、信息發(fā)布功能,在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等,幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。
但是,網(wǎng)上書店的推廣更不易,考慮的因素更多,如書店上網(wǎng)的需求分析、書店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實施方案、網(wǎng)上書店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店具體實施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書店在internet的實際效果和經(jīng)濟(jì)效益,這不僅是技術(shù)問題,同時也涉及到管理的因素。
一、目前的營銷的情況
在中國大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式,針對中國的現(xiàn)狀,網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來說,是有點勉強(qiáng),但是我們要站得高看得遠(yuǎn),其實網(wǎng)絡(luò)營銷的空間還是很大的,非常有潛力,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷可以大大的減少投資,見效速度快,是企業(yè)做營銷的首選。
二、市場的需求分析
可行性分析:
1、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價的競爭優(yōu)勢
2、網(wǎng)上的書店傳播速度快
3、網(wǎng)上書店所面對的購買顧客群達(dá)到8000萬人
網(wǎng)站的設(shè)計需求分析
1、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)
2、樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象
3、保持市場的地位
4、吸引更多的客戶,提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實行打折、搞促銷活動等。
5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)
6、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會,比如:各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤等等。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造,建立書店及連鎖店
2、除了人員促銷手段,非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣
3、搜索引擎推廣
4、商務(wù)信息平臺發(fā)布:利用環(huán)球資源和各個大型的商務(wù)平臺,把我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。
5、行業(yè)鏈接:在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站,和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接,這樣可以增加各個行業(yè)的知名度。
6、商務(wù)軟件推廣:利用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件,把大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺。
7、利用假期,周末,進(jìn)行校園促銷招聘活動,提高知名度。
8、實行會員制。
四、網(wǎng)絡(luò)安全管理
針對internet上的安全風(fēng)險,為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵,isp應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個方面:
1、防止未授權(quán)存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。
4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。
一、在市場大環(huán)境中尋找突破點
白酒市場龐大的消費需求和巨大的利潤空間,竟引無數(shù)英雄殺戮其間。品牌多如牛毛,你方唱罷我方登場。幾大名酒穩(wěn)坐江山,手持白酒武功秘籍,雜牌白酒目前很難撼動。但是在中國巨大的市場范圍和寵大的消費人群支撐下,還是有著自己的地盤和財富源泉。
白酒的消費目前看似有萎縮的趨勢,其主要原因是其他酒類的發(fā)展競爭結(jié)果。特別是啤酒與紅酒的發(fā)展,消費者的需求越來越多樣化。消費者對健康的態(tài)度和需求已發(fā)生了變化、提升。但是白酒消費還是有著其他酒類不可代替的地位和作用。所以,白酒市場還是有著相當(dāng)大的潛力和開發(fā)空間。
白酒市場的消費需求在變化,消費認(rèn)知在改變,變者通。其市場空間還有著巨大的容量,市場運(yùn)作的秩序?qū)⒃絹碓絹硪?guī)范,競爭手段將更加多樣化,變換速度也將更為頻繁。怎樣生存將是進(jìn)入白酒市場的首要課題。
面對這樣的環(huán)境,這樣的市場,“a品牌”要有自己的空間,自己的位置,自己的形象——即給“a品牌”品牌貼上區(qū)別與其他的顯著標(biāo)簽。從“情感”中去挖掘,從“情感”去升華。雖然,“情感”已經(jīng)不是什么新鮮的觀點,雖然,已經(jīng)有太多的案例;但是其魅力仍然無限,還有很多的買點可挖掘。中國人重情重義,講親情,講報恩……這些都是“a品牌”堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。
做有“情感”的產(chǎn)品;做有“情感”的營銷;建立“a品牌”中國第一“情感白酒”的品牌形象。
二、啟動情感按鈕,塑造情感品牌
一、產(chǎn)品定位:抓住高低檔兩端,向中檔擠壓,發(fā)展禮品空間。
根據(jù)“a品牌”產(chǎn)品和品牌特點,同時在分析市場的基礎(chǔ)上作出這樣的策略。所謂抓住兩端就是,“a品牌”主題形象產(chǎn)品走高端市場,“a1”產(chǎn)品走低端和通路市場。向中檔擠壓,就是根據(jù)市場需要和競爭目的定點定量開發(fā)“a2”產(chǎn)品。發(fā)展禮品空間,目的就是做“情感營銷”,讓a品牌真正的成為中國第一“情感”禮品酒。
二、品牌定位
1、品牌概念:a品牌,作為一個新興的白酒品牌,沒有明晰的歷史可追根溯源,由此,它可以徹底拋開中國白酒市場泛濫成災(zāi)的“白酒歷史牌”,轉(zhuǎn)而以針對現(xiàn)代消費者的廣泛心理為切入點,全力以赴營建自己的品牌文化。
2、品牌形象定位:“a品牌”是表現(xiàn)真情的酒。所以形象上應(yīng)該像一個親人、一個朋友、一個知己……每一瓶酒都代表著一個真情流露的故事?!癮品牌”酒植于中國傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)泱泱中華千年文化的一隅;以傳播“a品牌”文化為鍥入點,追求的激蕩消費者內(nèi)心的真情感動,發(fā)散消費者心中對真情的表達(dá)和渴望;她植根于人們豐富的精神世界,繁茂于真情可貴的物質(zhì)社會,旨在讓消費者借酒抒情,蕩漾著人與人之間的深情厚誼,達(dá)到真情的溝通。
三、目標(biāo)消費人群定位
根據(jù)a品牌產(chǎn)品所確立的價格體系,兩種產(chǎn)品“a品牌”與“a1”分屬于兩個不同的檔次,其中a品牌以饋贈為主要方式,走禮品路線,為中高檔產(chǎn)品;而“a1”主攻市場通路,以量取勝,定位為中低檔產(chǎn)品。這兩種不同的消費定位,根據(jù)不同的目標(biāo)消費人群而確立。
1、形象特征:
a、“a品牌”目標(biāo)消費人群形象特征:a品牌鎖定的消費人群,從年齡上分析應(yīng)該在25——50歲之間,受過良好的教育。參加工作的時間在兩年以上,收入較為豐厚、穩(wěn)定,并擁有獨立的經(jīng)濟(jì)自主權(quán)。這類人經(jīng)常參與各種社會活動,有充分的機(jī)會接觸、消費白酒,由此也形成了對白酒品牌的初步認(rèn)識。
b、“a1”目標(biāo)消費人群形象特征:“a1”針對的消費人群,主要是普羅大眾,年齡在20——80之間,參與社會分工,但由于分工屬性,經(jīng)濟(jì)收入比較有限。在這類人中,很大一部分對白酒情有獨鐘,又鑒于經(jīng)濟(jì)原因,少有機(jī)會享受定價高昂的高品質(zhì)高檔白酒。
2、心理特征:
a、“a品牌”目標(biāo)消費人群心理特征:因為良好的教育背景,這類人知書達(dá)理,具備禮尚往來、尊師崇長的道德操守。他們追求高品位的生活,高品質(zhì)的享受,某些個體在群體中的影響力明顯,相互之間容易制造出種種“口碑流行”,形成跟風(fēng)現(xiàn)象。
b、“a1”目標(biāo)消費人群心理特征:這一類消費者是將生活放在第一位而將享受推后的群體,由于現(xiàn)實生活的具體和繁復(fù),他們的心力不得不更多地放在如何改善生活這一環(huán)節(jié)上。他們同樣也具有禮尚往來、尊師崇長的道德觀念,但受客觀經(jīng)濟(jì)條件限制,他們考慮任何事都會本著合理、劃算的基本原則。
3、消費形態(tài):
a、“a品牌”目標(biāo)消費人群消費形態(tài):由于有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與消費主動權(quán),他們的消費較為隨心所欲。除開日常必備的開銷之外,常常為一時沖動與心頭所好一擲千金。他們有投資概念,無論是經(jīng)濟(jì)投資還是感情投資,他們大都能以發(fā)展的眼光看待事物。他們舍得向家人、朋友饋贈禮品,認(rèn)為這是溝通相
互感情的重要方式,并且依戀、享受于這種精神上的愉悅,認(rèn)為這是比物質(zhì)更為讓人快樂的事情。
b、“a1”目標(biāo)消費人群消費形態(tài):比之a(chǎn)品牌的消費人群,a1酒的目標(biāo)消費群基本具有理性消費的特征。他們總是將日常的開銷籌劃得清清楚楚,哪些是必要的,哪些是額外的。對于理性的消費者而言,在日常規(guī)劃之外的消費項目,他們會加以慎重的比較與分析,最后敲定一種最為物美價廉的產(chǎn)品。對于情感交流,他們將其生活化、具體化,呈現(xiàn)出一種平民化的獨特風(fēng)貌,反而并不十分介意外在形式的優(yōu)劣。
四、品牌創(chuàng)意表現(xiàn)策略探索
1、策略概述
“a品牌”的品牌創(chuàng)意表現(xiàn)策略,將從平面、電視、軟性文字、網(wǎng)絡(luò)、終端等幾個方面進(jìn)行綜合規(guī)劃,這幾個方面相互配合、相互彌補(bǔ)、相互作用,最終達(dá)到推廣產(chǎn)品、傳播品牌的效果。
⑴、平面表現(xiàn)策略的內(nèi)容主要針對硬性廣告,通過創(chuàng)意、設(shè)計、展示、傳播精美的平面形象,來達(dá)到傳播產(chǎn)品與品牌的目的。平面形象分為產(chǎn)品形象與品牌形象兩類。其中,產(chǎn)品形象指的是畫面中以產(chǎn)品外型為主體的平面形象,令受眾直觀地接收、記憶產(chǎn)品的外型,達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的;而品牌形象指的是畫面中不出現(xiàn)或少出現(xiàn)產(chǎn)品外型,轉(zhuǎn)而以品牌文化內(nèi)涵為畫面表現(xiàn)主題,它可以是抽象的圖形,也可以是與品牌文化相關(guān)的內(nèi)容,配以精道的文字,其目的在于令受眾通過視覺與少量閱讀對品牌的文化內(nèi)涵形成初步認(rèn)識,從而對產(chǎn)品留下深刻的印象。平面形象可用于多種宣傳形式,包括戶外廣告、報章雜志平面廣告以及產(chǎn)品畫冊等。
⑵、軟性文字傳播的內(nèi)容主要是軟性廣告。普通報紙與雜志媒體可利用節(jié)慶日,如春節(jié)、元旦、重陽節(jié)、中秋等節(jié)日,以問候祝賀等形式進(jìn)行品牌文化內(nèi)涵的傳播。而在專業(yè)媒體上,從企業(yè)實力、品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)、營銷優(yōu)惠等多方面進(jìn)行軟性炒作,以達(dá)到吸引經(jīng)銷商的目的。除此之外,還包括招商手冊、形象畫冊等的文案創(chuàng)作,一本創(chuàng)意新穎、風(fēng)格獨特的畫冊與產(chǎn)品本身具有同等重要的作用。
⑶、電視媒體宣傳是另一項重要的創(chuàng)意策略形式。一個有趣味的廣告不僅是對產(chǎn)品的一次宣傳,同時亦是品牌內(nèi)涵的直觀透露。電視廣告形式靈活、外延廣泛、交互便捷,是廣告創(chuàng)意中最為生動的一種。a品牌的電視廣告,將著力以情打動人、以趣吸引人。另外,根據(jù)a品牌產(chǎn)品的發(fā)展階段,配合各類公關(guān)活動,制作紀(jì)錄性的電視專題片,在電視媒體上播放,或制作成光盤附送,能進(jìn)一步讓經(jīng)銷商與消費者了解產(chǎn)品、理解品牌,形成業(yè)界與消費群體的口碑。
⑷、網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代人生活中占據(jù)著越來越重要的地位?,F(xiàn)代企業(yè),可以不訂報紙,但不能沒有網(wǎng)絡(luò),它擔(dān)負(fù)著信息收集、傳遞的重大責(zé)任;而普通消費者當(dāng)中,有的人可以不看電視,但是離不開網(wǎng)絡(luò),獲取信息、人際交流、心靈溝通都在無形的網(wǎng)絡(luò)空間中變現(xiàn)為可供觸碰的現(xiàn)實。建立產(chǎn)品網(wǎng)站、在各大站投放廣告、與具有一定影響力的網(wǎng)站合作主辦各類活動,可以在潛移默化中起到推廣品牌的作用。
⑸、終端歷來是酒類營銷兵家必爭之地,終端惡戰(zhàn)也在經(jīng)年累月的商業(yè)競爭中愈演愈烈。作為終端營銷的首要條件,即是構(gòu)建統(tǒng)一、優(yōu)秀的終端形象。出眾的終端形象能令消費者在眾多的叫賣聲中脫穎而出,鶴立雞群。形式的創(chuàng)新、內(nèi)容的生動決定著終端形象的優(yōu)劣,也直接影響終端營銷的態(tài)勢。
⑹、促銷品很小,小得似乎微不足道,然而往往就是這小小的一件促銷品,在日以繼夜的傳遞過程中發(fā)揮了不可小覷的傳播作用。禮不在貴,而重于情,若是無情,黃金萬兩也只能是萬兩的黃金。設(shè)計制作與品牌文化內(nèi)涵相附合的促銷禮品,使小禮載滿大情,既節(jié)約了成本,又起到了傳播推廣的重要作用。
2、策略分類概述:
a、平面表現(xiàn)策略
⑴、戶外廣告:
目的:通過宣傳產(chǎn)品和品牌形象,普及大眾知名度。
方式:通過設(shè)計獨特的各種戶外廣告,選擇時間、地點適時發(fā)布,在相對迅捷的時段形成宣傳強(qiáng)勢,直觀形象地宣傳a品牌品牌文化、形象、特點等,擴(kuò)大受眾影響面和企業(yè)、產(chǎn)品知名度。具體形式,包括:
海報:宣傳企業(yè)產(chǎn)品、品牌文化
臺卡:放置于專柜,小巧便于瀏覽
宣傳單:易于傳播,展示產(chǎn)品形象
噴繪:設(shè)置于人群密集、商業(yè)繁榮的地方,或者視野廣闊、醒目之處,傳播產(chǎn)品形象、塑造企業(yè)形象,塑造品牌文化;
燈箱:設(shè)置于公交車侯車站等處,前期以產(chǎn)品形象為主,將產(chǎn)品第一時間內(nèi)傳播到消費者視野里,后期以品牌形象主題平面設(shè)計廣告為主。
⑵、報媒、雜志廣告:
目的:主要針對目標(biāo)受眾(包括經(jīng)銷商與消費者)進(jìn)行的集中宣傳。
方式:選擇目標(biāo)受眾最常接觸的報紙、雜志進(jìn)行廣告宣傳。
⑶、招商手冊、形象手冊
目的:針對經(jīng)銷商利于產(chǎn)品招商工作的開展,或者散發(fā)給消費者以傳播產(chǎn)品信息。
方式:設(shè)計精美的體現(xiàn)企業(yè)文化、品牌形象、產(chǎn)品形象的畫冊,以系統(tǒng)的品牌理念、品牌文化、經(jīng)銷支持等生動、詳實的內(nèi)容吸引經(jīng)銷商關(guān)注。
b、文字傳播策略
⑴、報章雜志上發(fā)表軟文,投放時間集中在各類節(jié)慶日等送禮高峰期,以問候祝賀的形式進(jìn)行推廣告,軟文版面安排要表現(xiàn)出唯一性,文章體現(xiàn)溫情與關(guān)懷。
⑵、專業(yè)媒體的專業(yè)報道與炒作,進(jìn)行a品牌的品牌文化、產(chǎn)品宣傳。
⑶、招商手冊、形象畫冊的文案,以精美、誠懇可信的文字包裝定位a品牌品牌和產(chǎn)品,以強(qiáng)大獨特的品牌特質(zhì)打動經(jīng)銷商,以生動、優(yōu)厚的經(jīng)銷條件吸引經(jīng)銷商,促使其成為a品牌營銷體系中的關(guān)鍵一環(huán)。此外,對招商、形象手冊的定位應(yīng)根據(jù)a品牌所處的發(fā)展階段進(jìn)行包裝文字的重新整合,與時俱進(jìn)、靈活地洞察市場反應(yīng),以確立不同階段的品牌訴求點。
⑷、展會形象文案,展會策劃方案:配合產(chǎn)品平面形象進(jìn)行品牌文化的文字傳達(dá),以達(dá)到形象與意義相結(jié)合的宣傳效果;年度交易盛會的方案策劃,以帶有鮮明品牌風(fēng)格的展覽方式、流程、炒作點進(jìn)行展會的策劃工作,并規(guī)劃展會期間公關(guān)活動的方式方法,以期通過展會,達(dá)到品牌的一次全方位展示,為下一步的招商奠定基礎(chǔ)。
c、電視媒體宣傳策略
⑴、發(fā)布電視廣告片,創(chuàng)意表現(xiàn)品牌內(nèi)涵和品牌消費訴求,契合目標(biāo)消費群的心理需求,以情動人。
⑵、拍攝專題短片,結(jié)合a酒業(yè)——a品牌——生產(chǎn)基地三方面信息與特點進(jìn)行構(gòu)思拍攝。
⑶、以贊助、冠名形式等出現(xiàn)在電視臺某熱點欄目或者劇集的黃金播出時段,加深影響力度。
d、網(wǎng)絡(luò)推廣策略
⑴、選擇影響最廣泛的大型網(wǎng)站:新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站發(fā)布flash廣告;
⑵、進(jìn)行“a品牌”冠名的網(wǎng)絡(luò)情感問卷調(diào)查;
⑶、設(shè)置a品牌的網(wǎng)站,內(nèi)容詳盡豐富,便于消費者查詢,也便于經(jīng)銷商了解。
e、終端宣傳品
⑴、大中型商場、超市、酒店:在商店外墻采用相對大型的噴繪、掛畫,直觀醒目,消費者遠(yuǎn)遠(yuǎn)就可以看到;在店內(nèi)或店門口醒目處,設(shè)置專賣柜臺,配置pop廣告、展架等,促銷小姐身著體現(xiàn)專門設(shè)計的促銷服,傳播a品牌的品牌文化與訴求。柜臺整體設(shè)計別致,與a品牌產(chǎn)品形象、色調(diào)和諧,與其他商品具有差異化。或者在客流量大的地方設(shè)置醒目專柜,配置展架,臺卡。設(shè)置展臺,色調(diào)相對純粹、干凈、溫暖。
⑵、小型超市、飯店:制作店招、設(shè)置x展架、臺卡、小掛畫,占據(jù)有利的地勢,選擇醒目的貨架展示產(chǎn)品形象。
f、促銷禮品
硯臺、鎮(zhèn)紙、棋類益智游戲、家庭用保健箱、高檔毛筆、簽字筆等等。
五、品牌整合傳播策略
“以情動人,用情傳播”是整個品牌傳播的核心思想。
1、傳播內(nèi)容方面:
目前,市場上大量的白酒品牌傳播其悠久的歷史,獨特的地理環(huán)境,豐富的文化……在同質(zhì)化傳播中,傳播“a品牌”的品牌文化,品牌形象很難。我們必須a品牌獨特鮮明的傳播內(nèi)容。“情”是我們傳播的核心內(nèi)容?!扒椤笨煞譃楹芏喾N,親情、友情、愛情、深情、恩情……a品牌“情”融于酒,以酒傳情,在內(nèi)容上深度的挖掘現(xiàn)代人經(jīng)常忽視的“情感”。
2、傳播方式方面:
現(xiàn)代的傳播手段非常豐富,企業(yè)和廣告公司、傳媒介見縫插針,現(xiàn)代廣告信息無所不在。主流四大媒體“電視、報媒、雜志、廣播”已經(jīng)不在是唯一的選擇?!熬W(wǎng)絡(luò)、dm單、車體廣告、墻體廣告、終端廣告、促銷活動……”都有自己的用武之地。面對激烈的廣告信息大戰(zhàn),“a品牌”如何應(yīng)戰(zhàn)?
“招招會,不如一招精”,任何方式都會用不是一件好事。還不如精通一招,這一招反而最具有殺傷力?!癮品牌”傳播方式以小型促銷、公關(guān)活動為中心,展開普遍宣傳。可選擇電視廣告、廣播、dm單(小畫冊)、雜志輔助活動內(nèi)容。
以“情感營銷”實施a品牌的情感訴求傳播。通過3年的傳播真正的樹立“a品牌”中國第一“情感白酒”的形象。
一、伊利牛奶促銷策劃目的
通過本次的校園伊利牛奶促銷活動主要有一下幾個目的。
1) 通過現(xiàn)場促銷活動提升伊利牛奶的知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)消費者的購買欲望,提高銷售額。
2) 推出伊利牛奶的新產(chǎn)品,增加伊利牛奶的市場占有率。
3) 為伊利牛奶培養(yǎng)一批忠實顧客。
4) 這次促銷大概要保證10萬的銷售額。
二、牛奶市場分析
(一)市場環(huán)境分析
伊利以其優(yōu)質(zhì)奶源制造而成的優(yōu)質(zhì)牛奶和良好的服務(wù),獲得了廣大消費者的認(rèn)可和青睞,在消費者心中樹立了良好的品牌形象確立了自己市場老大的地位。
本次促銷的伊利純牛奶,實惠、天然、營養(yǎng)、香濃、新鮮,有足夠多的賣點吸引消費者的眼球了。
大學(xué)生的生活水平較為普通,絕大部分學(xué)生對于飲食都很關(guān)注。
純牛奶營養(yǎng)價值高,是大多數(shù)學(xué)生的首要選擇。
通過對超市及周圍同學(xué)的調(diào)查,購買純牛奶的同學(xué)占購買飲品總?cè)藬?shù)的20%左右,在所有銷售的飲品中名列前茅。
(二)產(chǎn)品分析 伊利牛奶是中國最好的牛奶,秉承奉獻(xiàn)最佳品質(zhì)的理念,致力打造。
精選純正血統(tǒng)荷斯坦奶牛,每只獨享約3000平方米左右的自由空間。
多年來,伊利集團(tuán)堅決貫徹“奶王”的發(fā)展戰(zhàn)略,始終致力于對奶源等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大力投入,是行業(yè)內(nèi)首家完成全國奶源布局的企業(yè)。
1、伊利牛奶的分類:
伊利牛奶由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成,全國所屬分公司及子公司130多個,旗下?lián)碛醒└狻⒈苛?、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1000多個產(chǎn)品品種。
其中,伊利金典有機(jī)奶、營養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶等產(chǎn)品因其回味無窮的獨特口感和科學(xué)合理的營養(yǎng)價值倍受市場認(rèn)可,成為消費者心目中最受歡迎的“明星產(chǎn)品”。
2、伊利產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略
高科技含量、高附加值的乳制品業(yè)務(wù)收入已占據(jù)伊利整個產(chǎn)品線的40%;奶粉產(chǎn)品對主營業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提升。
截至20_年,伊利雪糕、冰淇淋產(chǎn)銷量已連續(xù)17年居全國第一,伊利超高溫滅菌奶產(chǎn)銷量連續(xù)多年在全國遙遙領(lǐng)先,伊利奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷量自20_年起即躍居全國第一位。
3、銷售狀況
大學(xué)生的生活水平較為普通,除去少數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平較低,絕大部分大學(xué)生對于飲食極為關(guān)注。
純牛奶營養(yǎng)價值高,是很多大學(xué)生的首要選擇。
通過對超市及周圍同學(xué)的調(diào)查,購買純牛奶的同學(xué)占購買飲品總?cè)藬?shù)的20%左右。
在所有銷售的飲品當(dāng)中名列前茅。
但也有幾大問題:
銷售市場結(jié)構(gòu)失調(diào),20_年伊利集團(tuán)液態(tài)奶銷售收入為116.50億元,增長速度非???。
而相比之下,其他產(chǎn)品如奶粉及奶制品、冷飲等增長緩慢。
因此,在銷售收入中液態(tài)奶所占份額比例不斷擴(kuò)大,到20_年已占主營業(yè)務(wù)收入的71.30%。
同年,三大系列產(chǎn)品即液體乳、奶粉及奶制品、冷飲總銷售收入為159.39億元,其中液態(tài)奶占73.10%。
這樣的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,使得其銷售收入不均衡,進(jìn)而使伊利集團(tuán)下年度實施的銷售計劃總量產(chǎn)生失衡,導(dǎo)致生產(chǎn)規(guī)模和終端消費市場不均衡。
這樣的銷售系統(tǒng)周期性失衡,將給其乳業(yè)發(fā)展帶來較大的風(fēng)險。
基本經(jīng)營模式不完善,主要是“公司+牧場小區(qū)+奶戶”的模式。
這種產(chǎn)業(yè)化模式的優(yōu)點是能利用公司的資金、技術(shù)、市場及管理優(yōu)勢,克服小生產(chǎn)與大市場的矛盾,其缺點是缺乏與農(nóng)民利益的緊密結(jié)合。
所面對的奶業(yè)產(chǎn)品市場是一個同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重的市場,大致的市場情況是高端的幾個企業(yè)在不斷地打價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn),相互擠占市場。
只有科學(xué)地制定包括產(chǎn)品、價格、渠道、溝通等自有品牌營銷策略,才可以保證自有品牌長期具有競爭優(yōu)勢。
4、存在不足 量等伊利純牛奶雖然營養(yǎng)價值高、實惠,但是相對于其他奶制品而言價格仍然偏高。
作為飲品,有很多的競爭者和替代品,對伊利純牛奶的銷售造成很大的威脅,現(xiàn)在消費觀念更加理性,產(chǎn)品種類繁多的校園市場品牌效應(yīng)會減弱。
伊利抽查81批次有7批次含有三費者不滿。
誠信問題得不到顧客認(rèn)同。
市場競爭較激烈,沒有自身優(yōu)勢。
聚氰胺,經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題。
摘要:
隨著各種旅客運(yùn)輸方式的不斷發(fā)展,尤其是公路運(yùn)輸業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)等競爭對手的快速崛起,鐵路客運(yùn)面臨著日趨激烈的市場競爭。長期計劃經(jīng)濟(jì)時期形成的鐵路運(yùn)輸組織管理體制和運(yùn)行機(jī)制同時制約了客運(yùn)營銷的開展。本文從目前鐵路客運(yùn)市場發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合管理學(xué)知識,分析了目前我國鐵路客運(yùn)營銷存在的問題,并在此基礎(chǔ)上,提出了解決方案。研究目的就是通過科學(xué)的市場營銷管理手段,提升鐵路客運(yùn)的市場競爭力。
關(guān)鍵詞:
鐵路;旅客運(yùn)輸;營銷策略
近年來,隨著航空業(yè)和公路的迅速崛起,鐵路客運(yùn)面臨著帶巨大的生存挑戰(zhàn)。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念,用先進(jìn)的市場營銷策略武裝自己,提升自身的競爭能力,是鐵路客運(yùn)企業(yè)管理的重中之重。
一、我國鐵路客運(yùn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀
我國是一個人口眾多、幅員遼闊的國家,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品流通的加速,城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,旅客運(yùn)輸?shù)男枨蟠蠓黾印β每瓦\(yùn)輸?shù)臄?shù)量與質(zhì)量提出了更高的要求,在機(jī)動靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢的汽車與民航客運(yùn)得到更快的發(fā)展。20_年上半年,全國鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元,同比增長51%?!笆濉逼陂g,中國鐵路建設(shè)繼續(xù)加快推進(jìn),新線投產(chǎn)總規(guī)模達(dá)3萬公里,安排鐵路投資2.8萬億元,全國鐵路運(yùn)營里程將達(dá)12萬公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達(dá)到4.5萬公里,中國西部地區(qū)鐵路將達(dá)5萬公里左右。預(yù)計20_年我國人均gdp將達(dá)到達(dá)2770美元,客運(yùn)量將達(dá)到約500億人次,鐵路客運(yùn)量可達(dá)到35億人次。鐵路運(yùn)輸業(yè)在整個交通運(yùn)輸業(yè)中占有較大比重。它具有價廉、安全、計劃性高、服務(wù)面廣等特點。鐵路客運(yùn)經(jīng)過多年的努力,對市場經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)能力顯著加強(qiáng),鐵道部相繼出臺了一些貼近市場的例如《管內(nèi)慢車內(nèi)部承包試行辦法》一系列貼近市場的措施,并推出了客運(yùn)新產(chǎn)品如和諧號動車組、直達(dá)列車等,在全路鐵路客運(yùn)改革的效益已明顯地表現(xiàn)出來。優(yōu)勢領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,在客運(yùn)市場的重要地位日漸顯露。但是,不注重市場細(xì)分、產(chǎn)品條件差、長期計劃經(jīng)濟(jì)時期形成的陳舊的營銷觀念影響等問題長期存在,制約了鐵路客運(yùn)的發(fā)展。
二、鐵路客運(yùn)市場營銷建議
(一)產(chǎn)品策略品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征,是現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過去,鐵路運(yùn)營企業(yè)不注重品牌形象的培養(yǎng),“鐵老大”形象,使鐵路運(yùn)輸失去了很多市場。所以,當(dāng)前鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該重新樹立起良好的形象,積極實施ci戰(zhàn)略,加強(qiáng)塑形工程建設(shè)。
(二)定價策略實行靈活運(yùn)價政策價格機(jī)制是市場機(jī)制的重要因素,因此,應(yīng)加快運(yùn)價機(jī)制改革,實行靈活運(yùn)價政策。(1)利用需求定價方法合理定價參照航空行業(yè)售票的需求定價方法,為了提高鐵路市場的占有份額,根據(jù)旅客旅行的心理需求特點,針對熱門車次和緊缺座別浮動運(yùn)價。另外,可以根據(jù)需求的淡季、旺季的需求差異,尤其是在春運(yùn)、寒暑假和國慶假期期間,進(jìn)行價格調(diào)整。(2)利用差別定價技巧合理分區(qū)定價由于區(qū)域發(fā)展并不平衡,有較發(fā)達(dá)地區(qū),也有欠發(fā)達(dá)地區(qū)。因此,在制訂票價的時候,適應(yīng)市場需求獲得合理的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)實行區(qū)域運(yùn)價。對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以給予一定價格優(yōu)惠,而對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以適度提高價格。
(三)渠道策略除了傳統(tǒng)直銷渠道(主要指火車站的售票窗口)外,成熟的鐵路客運(yùn)市場一般都有中間商(主要是代理商),大量、而分布廣泛的銷售網(wǎng)點,對促進(jìn)車票銷售具有重要作用。另外,我國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)剛剛建成,極大地拓寬了銷售渠道,方便了廣大旅客。但是,在實際的操作過程中,還存在著一些操作和技術(shù)問題,亟待解決。
(四)促銷策略1.人員推銷人員推銷是指通過銷售人員與顧客的直接接觸來銷售的促銷方法。鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人員推銷具有一定的特殊性,即由鐵路運(yùn)輸企業(yè)售票員、列車員等向旅客推銷其特殊的空間位移產(chǎn)品,列車優(yōu)質(zhì)的售票服務(wù)是售票員所必須提供的,提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)是列車員必不可少的,優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引旅客的同時還應(yīng)主動向旅客征詢建議,廣征意見,歸納總結(jié),以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,展現(xiàn)優(yōu)良的服務(wù)宗旨。2.營業(yè)推廣營業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷、公共關(guān)系以外的為迅速激起顧客購買行為的各種短期促銷手段。鐵路運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移,是一種無形產(chǎn)品,旅客流動性大的一些獨特的特點,所以營業(yè)推廣的目的是刺激旅客購票與貨主托運(yùn),鐵路運(yùn)輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同,可以運(yùn)用購票抽獎,購票優(yōu)惠券,免費提供餐飲,團(tuán)購打折等多種豐富靈活的方式,從而取代展銷會、樣品陳列等方式。推廣時間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或?qū)r格敏感度高的顧客。要想營業(yè)推廣成功,合理選擇營業(yè)推廣的對象是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的首要條件,在此基礎(chǔ)上要充分利用市場機(jī)會和資源也是不可或缺的,最后一定要抓住最恰當(dāng)?shù)耐茝V期限。如:新開列車、提速列車在其開通之時可實施營業(yè)推廣,旅游旺季、節(jié)假日期間也可考慮實施營業(yè)推廣。相信在未來的激烈的市場競爭中,鐵路客運(yùn)企業(yè),掌握合理的營銷策略,才能不斷增強(qiáng)自身競爭力,取得更好的成效,在全國乃至世界市場中占有一席之地。
一、目的
通過三八節(jié)營銷策略,進(jìn)一步鞏固天富金店的知名度,增長業(yè)績,吸引消費者,長期關(guān)注天富金店品牌的產(chǎn)品、活動、服務(wù)等。
二、活動主題:三八女人節(jié)尋找豬年有緣人百萬黃金珠寶大優(yōu)惠(活動時間3月5日到3月9日共5天)
二、宣傳:
1、員工下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳(宣傳時間2月26號開始3月3日結(jié)束)、員工下鄉(xiāng)宣傳時重點宣傳內(nèi)容并告知憑豬年有效證件可以領(lǐng)取抽獎劵一張,需要顧客填寫抽獎劵相關(guān)信息并告知顧客要保留好單頁,單頁編碼為領(lǐng)獎憑證,開獎必須到現(xiàn)場否則中獎無效現(xiàn)場根據(jù)實際人數(shù)可靈活開獎,人數(shù)不多紀(jì)念獎可少抽取)。26號先下鄉(xiāng)宣傳1號再宣傳縣城內(nèi),縣內(nèi)宣傳員工手舉牌并發(fā)單頁
3月3日一天安排4個員工制作手舉牌游街方式宣傳
2、更換店面電子顯示屏文字及圖片(推廣3月4日正式開始)
3、微信平臺宣傳(2月26日開始)
4、會員活動電話通知3月5日前完成(主要告訴顧客憑豬年有效證件本人和他人的都可以持購物小票到現(xiàn)場領(lǐng)取抽獎劵,并告知活動內(nèi)容)
5、老鳳祥專賣店留單頁200張(以便3月5日到3月8日購買的顧客和會員領(lǐng)取抽獎劵),天富留單頁400張,重百老鳳祥專柜留50張,各店如果缺的可以相互使用
三、活動內(nèi)容:
1、憑豬年出生有效證件老鳳祥黃金立減38元/克(必須出示豬年有效證件本人或他人的均可)
2、鑲嵌類產(chǎn)品滿3800元減380元【一口價、開心價和滿分戀人除外】,以3800為單位減380的倍數(shù)
3、銀飾玉器買一送一
4、滿分戀人6折不參與滿3800元減380元的活動(活動期間可贈送豬年金條) 5、3d硬金和田玉新品猴手串原標(biāo)價1280元,活動立減380元/件
6、參加活動后的顧客贈送禮品須嚴(yán)格按相對應(yīng)的要求贈送
四、天富獎品和抽獎事項:
(3月8日和9日上午、中午開獎的獎品數(shù)量如下:一等獎每次2名、二等獎4名、三等獎12名、紀(jì)念獎40名,晚上每次開獎數(shù)量為一等獎每次1名、二等獎2名、三等獎6名、紀(jì)念獎20名),凡中一等獎和二等獎的必須拍照以便微信宣傳 一等獎10名3d硬金和田玉猴吊墜(價值1299元)
二等獎20名豬年金條(價值388元)
三等獎60名(青花瓷水杯)
紀(jì)念獎200名(精美禮品)
抽獎條件:
1、電話通知會員持豬年有效證件憑購物小票即可領(lǐng)取抽獎劵參加抽獎
2、憑單頁加豬年有效證件即可參加抽獎
3、3月5日到3月8日19點前購物的顧客均可參加抽獎
(抽獎時間3月7日和8日兩天),每天抽獎3次時(時間上午11:00-12:00、下午13:00-14:00、晚上18:00-19:00),凡3月5日到3月8日19點前購物的都可以領(lǐng)取抽獎劵并投入抽獎箱,重百老鳳祥顧客帶到天富金店抽獎)
五、老鳳祥專賣店獎品:(3月7日上午開獎1等獎1名,2等獎1名,三等獎5名,紀(jì)念獎10名,下午開獎1等獎1名,2等獎2名,3等獎5名,紀(jì)念獎10名,晚上開獎1等獎1名,2等獎1名,3等獎5名,紀(jì)念獎10名)
(3月8日上午開獎1等獎0名,2等獎2名,三等獎5名,紀(jì)念獎10名,下午開獎1等獎1名,2等獎2名,3等獎5名,紀(jì)念獎10名,晚上開獎1等獎1名,2等獎1名,3等獎5名,紀(jì)念獎10名)凡中一等獎和二等獎的必須拍照以便微信宣傳 一等獎5名3d硬金和田玉猴吊墜(價值1299元)
二等獎10名豬年金條(價值388元)
三等獎30名(青花瓷水杯)
紀(jì)念獎60名(精美禮品)
抽獎資格:1、電話通知會員持豬年有效證件和購物小票即可領(lǐng)取抽獎劵參加抽獎 2、憑單頁加豬年有效證件即可參加抽獎 3、3月5日到3月8日19點前購物的顧客均可參加抽獎
(抽獎時間3月7日和8日兩天),每天抽獎3次(時間上午11:00-12:00、下午13:00-14:00、晚上18:00-19:00),凡3月5日到3月8日19點前購物的都可以領(lǐng)取抽獎劵并投入抽獎箱)
六、重百老鳳祥店抽獎帶到天富金店,活動內(nèi)容和老鳳祥專賣店一樣
七、宣傳物料:
單頁1萬份,帶logo氣球20xx個共計450元左右用于店外發(fā)給小孩,員工手舉牌4個,圓形宣傳架天富7個,老鳳祥專賣店3個,周大福2個,重百2個
八、員工提成點位須知
3d硬金和田玉手串按實際出貨折扣*相對應(yīng)的點位,老鳳祥黃金立減38元活動不影響提成點位,鑲嵌產(chǎn)品按實際出貨折扣*相對應(yīng)點位(列如顧客買鑲嵌標(biāo)價3800元減380元實際付款3420元/3800=0.9,此件貨品相對于0.9的折扣出貨,假如鑲嵌提成點位為4個點,員工實際拿提成金額為0.04*0.9=0.036*實際付款金額3420=123元
策劃方案
(說明:此文為word文檔,下載后可直接使用)
一汽-大眾汽車有限公司于1991年2月6日正式成立,1997年8月正式通過國家驗收。20_年12月7日,一汽-大眾公司轎車二廠正式建成投產(chǎn)。經(jīng)過不斷發(fā)展,一汽-大眾公司現(xiàn)已形成日產(chǎn)1000多輛整車的生產(chǎn)能力,同時實現(xiàn)部分整車、總成及零部件的出口。
一汽-大眾汽車有限公司采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備制造當(dāng)今世界名牌產(chǎn)品-捷達(dá)、寶來、高爾夫、開迪、奧迪系列轎車。它的建成,使我國轎車工業(yè)進(jìn)入了大規(guī)模生產(chǎn)的新時期。國家對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部確認(rèn)一汽-大眾為“技術(shù)先進(jìn)企業(yè)”,國家統(tǒng)計局授予一汽-大眾為“中國汽車制造名優(yōu)企業(yè)”,國家機(jī)械局授予一汽-大眾為“在促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步工作中做出重大貢獻(xiàn)者”一等獎。1998年,一汽-大眾正式通過iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證;20_年,一汽-大眾通過iso9001(20_版)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,并榮獲iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書。
一汽大眾汽車營銷市場宏觀環(huán)境分析
(一)、人口環(huán)境分析
人口環(huán)境是影響企業(yè)市場營銷活動的一個重要因素,人口的多寡直接決定了市場容量。有購買能力且有購買欲望的人便構(gòu)成了現(xiàn)實市場,其數(shù)量越多,市場規(guī)模也就越大。人口環(huán)境中的出生率、死亡率、人口密度、流動性、地理分布、人口結(jié)構(gòu)等,對市場需求都會產(chǎn)生影響。企業(yè)必須認(rèn)真注視人口環(huán)境的變化,及時捕捉機(jī)會,調(diào)整戰(zhàn)略,使企業(yè)在市場營銷活動中領(lǐng)先一步。
1.人口的數(shù)量與增長速度
我國現(xiàn)有人口數(shù)已超過13億,增長速度較快。目前,盡管我國資源的絕對數(shù)在世界上位于前列,但人均占有量卻低于世界平均水平,并使我國人均資源消費水平偏低,給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了一定困難;同時,眾多的人口又使我國成為世界上最大的潛在市場。隨著人們收入水平的提高,消費需求的增長,市場潛力巨大。企業(yè)應(yīng)掌握我國人口數(shù)量及其
增長,不斷拓寬目標(biāo)市場,為創(chuàng)造佳績奠定基礎(chǔ)。
2.人口的地理分布特點及地區(qū)間的流動性
我國人口的地理分布極不平衡,如果從黑龍江的漠河到云南的騰沖劃一條線將我國分為東南和西北兩大部分,則東南部的人口數(shù)約占總?cè)丝诘?4%,而西北部的人口數(shù)僅占總?cè)丝诘?%??梢?,我國東南部的人口密度大,西北部的人口密度小。隨著對外開放和經(jīng)濟(jì)改革的深入,我國經(jīng)濟(jì)日趨繁榮,人口的地區(qū)間流動性大大增強(qiáng)。我國人口流動的特點是:農(nóng)村人口大量流入城市或工礦地區(qū);內(nèi)地人口遷往沿海經(jīng)濟(jì)開放地區(qū);經(jīng)商、學(xué)習(xí)、觀光、旅游等使人口流動加速。企業(yè)如何針對人口的地理分布特點及地區(qū)間的流動性趨向,改善自身的市場營銷活動,有著重要意義。
3.人口結(jié)構(gòu)
人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)等。我國人口年齡結(jié)構(gòu)的顯著特點是:現(xiàn)階段,青少年比重約占總?cè)丝诘囊话?,也就是說,在未來10—20年內(nèi),嬰幼兒和少年兒童用品及結(jié)婚用品的需求將明顯增長;到21世紀(jì),將出現(xiàn)“人口老齡化”現(xiàn)象,屆時有關(guān)保健用品、營養(yǎng)食品以及老年人生活、休閑娛樂等用品的生產(chǎn)企業(yè)將有機(jī)會得到充分發(fā)展。從家庭結(jié)構(gòu)來看,“三口之家”的家庭模式已很普遍,并逐漸由城市向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展,“四世同堂”的現(xiàn)象已經(jīng)很少。家庭的小型化使得家庭數(shù)量激增,這必然刺激家具、住房、家用電器、炊具等需求的快速增長,為這些行業(yè)提供了巨大的市場機(jī)會。
(二)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 2.1、20_年中國宏觀經(jīng)濟(jì)
首先,凈出口在20_年面臨非常嚴(yán)峻的局面。20_年是我國出口持續(xù)保持20%以上高增長的第六年,凈出口約2700億美元,貿(mào)易順差增長過快(超過50%),國際收支不平衡。其原因有三個:1.長期采取的偏高的出口退稅及對外商采取過多的優(yōu)惠政策,對出口增長形成過強(qiáng)的刺激。2.國內(nèi)投資增長過度,而內(nèi)需不足,需要通過出口來消化。3.受國際原材料價格上升以及國內(nèi)資源價格偏低的共同影響,石油,糧食等初級產(chǎn)品出口增長過快。20_年主動性出口政策調(diào)整,內(nèi)外資稅率統(tǒng)一,勞動法頒布等政策措施減緩了出口增長速度;但由于投資過度形成的產(chǎn)能過剩仍然需要出口消化;而近期國際經(jīng)濟(jì)形
由于國際經(jīng)濟(jì)形勢不會很快好轉(zhuǎn),20_年的出口形勢將會非常嚴(yán)峻。
其次,投資方面面臨宏觀調(diào)控和刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平衡關(guān)系。20_年我國城鎮(zhèn)居名固定資產(chǎn)投資148104億元人民幣,連續(xù)第五年高速增長。主要存在四個方面的問題:
1.投資高位運(yùn)行,使生產(chǎn)資料價格增長明顯加快,進(jìn)而導(dǎo)致消費品價格上漲,產(chǎn)生通貨膨脹的風(fēng)險。
2.新開工項目增加過多,地方政府和銀行的投資沖動加大,會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)全面過熱。
3.高耗能高排放行業(yè)增長過快,節(jié)能環(huán)保形勢嚴(yán)峻。
4.房地產(chǎn)投資過熱,加劇房地產(chǎn)泡沫的風(fēng)險。20_年由于宏觀調(diào)控政策效果逐步顯現(xiàn),原材料成本增加,外部宏觀經(jīng)濟(jì)形勢對投資增長的拉動減弱,投資開始放緩。_年我國城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資名義增速為26.1%,但扣除價格因素之后,實際增速已呈較大幅度下降。全年投資對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)略低于20_年。從支撐我國經(jīng)濟(jì)增長的產(chǎn)業(yè)因素看,房地產(chǎn)和汽車兩大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的加速增長,帶動重化工業(yè)的。
一、生活水平與服裝觀念
1。生活水平低質(zhì)時期的服裝觀念是:
①服裝是護(hù)體之物;
②服裝是遮羞之物
③服裝是生活習(xí)慣和風(fēng)俗;
④服裝是社會規(guī)范的需要。
2。生活水平高質(zhì)時期的服裝觀念是:
①服裝是生活快樂之物;
②服裝是機(jī)能活動之物;
③服裝是心理滿足之物;
④服裝是社會流行要求之物。
二、實際消費需求的產(chǎn)生
消費者對產(chǎn)品的興趣并不能構(gòu)成消費的實際需求。在實際生活中,消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費者的經(jīng)濟(jì)狀況。亦即,消費者只有同時具備購買欲望和購買力兩個要素,才能產(chǎn)生實際購買行為。
三、服裝流行的特點
1。新穎性
這是流行最為顯著的特點。流行的產(chǎn)生基于消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達(dá)。人們希望對傳統(tǒng)的突破,期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現(xiàn)為款式、面料、色彩的三個變化上。因此,服裝企業(yè)要把握住人們的“善變”心理,以迎合消費“求異”需要。
2。短時性
“時裝”一定不會長期流行;長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的“新穎性”特點,這樣,人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話,那么該款式時裝便進(jìn)入了衰退期。
3。普及性
一種服裝款式只有為大多數(shù)目標(biāo)顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數(shù)人采用,無論如何是掀不起流行趨勢的。
4。周期性
一般來說,一種服裝款式從流行到消失,過去若干年后還會以新的面目出現(xiàn)。這樣,服裝流行就呈現(xiàn)出周期特點。日本學(xué)者內(nèi)山生等人發(fā)現(xiàn),裙子的長短變化周期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規(guī)律
經(jīng)筆者研究,服裝流行的規(guī)律,可稱為“極點反彈效應(yīng)”。
一種款式服裝的發(fā)展,一般是寬胖之極必向窄瘦變動;長大之極必向短小變動;明亮之極必向灰暗變動,鮮艷之極必向素麗變動。所以,“極點反彈”成為服裝流行發(fā)展的一個基本規(guī)律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右,愈極愈反。例如,18世紀(jì)的撐裙,直徑達(dá)到2。4米,在房中移動十分不便。到了本世紀(jì)60后代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應(yīng)。
五、服裝流行的基本法則
美國學(xué)者e·斯通和j·薩姆勒斯認(rèn)為:
1。流行時裝的產(chǎn)生取決于消費者對新款式的接受或拒絕。這個觀點與眾不同。二人認(rèn)為,時裝不是由設(shè)計師、生產(chǎn)商、銷售商創(chuàng)造的,而是由“上帝”創(chuàng)造的。服裝設(shè)計師們每個季節(jié)都推出幾百種新款式,但成功流行的不足10%。
2.流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標(biāo)價并不能代表其是否流行。但在研究中筆者發(fā)現(xiàn),一旦一種高級時裝出現(xiàn)在店頭、街頭,并為人所歡迎,那么大量的仿制品就會以低廉的價格為流行推波助瀾。
3。流行服裝的本質(zhì)是演變的,但很少有真正的創(chuàng)新。完全的的新只有兩次,一次發(fā)生在法國大革命時期;一次發(fā)生于1947年迪奧發(fā)表的新外觀。一般來說,款式的變化是漸進(jìn)式的。顧客購買服裝只是為了補(bǔ)充或更新現(xiàn)有的衣服,如果新款式與現(xiàn)行款式太離譜,顧客就會拒絕購買。因此,服裝企業(yè)更應(yīng)關(guān)注“目前流行款式”,并以此為基礎(chǔ)來創(chuàng)新設(shè)計。
4。任何促銷努力都不能改變流行趨勢。許多生產(chǎn)者和經(jīng)銷者試圖改變現(xiàn)行趨勢而推行自己的流行觀念,但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長一下流行時間也是白費氣力。因此,服裝商人一般是該出手時就出手,該“跳樓”時就“跳樓”。
5。任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規(guī)律。服裝失去原有的魅力,存在便失去意義。
六、服裝流行花期
根據(jù)產(chǎn)品的生命周期原理,筆者將服裝的市場生命周期,叫做“流行花期”。
1。花蕾期——流行啟蒙期(顧客數(shù)占10%);
2?;ǚ牌凇餍凶分鹌?顧客數(shù)增35%);
3?;t期——流行攀頂期(顧客數(shù)增40%);
4?;〝∑凇餍械淦?顧客數(shù)增15%)。
服裝流行花期的特點:花敗期跌落線不會很長,因為任何經(jīng)銷商不會努力阻止它下降,反而會“甩貨”加速其跌落。
七、服裝六大屬性
品牌、款式、顏色、面料、做工、價格。
八、服裝二大族類
品牌族與款式族。
1。一類企業(yè)追求服裝品牌——制造品牌服裝;
2。另一類企業(yè)追求服裝款式——制造款式服裝。
3。一類顧客追求品牌服裝——關(guān)愛生活形象;
4。另一類顧客追求款式服裝——注重個性體現(xiàn)。
九、女性顧客三大族
筆者認(rèn)為,觀人看“項”——看脖子上的飾物,可以顯示其人生。
筆者把女性服裝顧客細(xì)分為三大類:
1。紅項族——項上有寶石飾物者;
2。黃項族——項上有金銀飾物者;
3。白項族——項上無飾物者。
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