“剛買(mǎi)的食品還在保質(zhì)期內(nèi),怎么就漲袋了?”近日,市民張女士反映稱,她此前在青島小伶鼬食品科技有限公司購(gòu)買(mǎi)了一批零食,其中名為“蒸魚(yú)卷卷”的零食出現(xiàn)了漲袋的情況,而該公司客服卻告知張女士,因?yàn)樗膬?chǔ)藏方式出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品漲袋。記者聯(lián)系到青島小伶鼬食品科技有限公司,工作人員稱,因產(chǎn)品是用腸衣制作,腸衣容易融化導(dǎo)致漲袋,所以不能將產(chǎn)品放在溫度較高的地方,建議放置冰箱儲(chǔ)藏。
近日,張女士通過(guò)有贊商城購(gòu)買(mǎi)了青島小伶鼬食品科技有限公司的多種零食,然而在拆封后,張女士發(fā)現(xiàn)其中名為“蒸魚(yú)卷卷”的食品出現(xiàn)了漲袋的情況。“現(xiàn)在屬于食品的有效期內(nèi),而且也是按照商品外包裝上寫(xiě)的儲(chǔ)藏方式放置的,怎么就出現(xiàn)了漲袋的情況?”張女士說(shuō)道。
張女士稱,在發(fā)現(xiàn)漲袋后,她第一時(shí)間聯(lián)系了該公司的客服,客服卻表示因?yàn)閺埮績(jī)?chǔ)藏方式有誤導(dǎo)致食品變質(zhì)。“客服說(shuō)因?yàn)槲覜](méi)有放冰箱儲(chǔ)藏,可是包裝上寫(xiě)的儲(chǔ)藏方式就是在陰涼干燥通風(fēng)處保存、避免陽(yáng)光直射,現(xiàn)在還沒(méi)到夏天放在家里剛剛好,而且包裝上也沒(méi)有明確寫(xiě)必須放到冰箱里儲(chǔ)藏,這難道不是銷(xiāo)售方的錯(cuò)誤嗎?”張女士認(rèn)為,既然商品應(yīng)放在冰箱里儲(chǔ)藏,商家就應(yīng)該在包裝上明確寫(xiě)明。
對(duì)此,信網(wǎng)聯(lián)系到青島小伶鼬食品科技有限公司,工作人員稱,此前的確也有出現(xiàn)過(guò)相同的問(wèn)題,一般都是消費(fèi)者儲(chǔ)藏溫度過(guò)高,而出現(xiàn)這類(lèi)情況后,公司都會(huì)給消費(fèi)者退款。“正常情況下放到陰涼處就可以,但是有很多人買(mǎi)了不知道,冬天的時(shí)候會(huì)放在暖氣旁。因?yàn)楫a(chǎn)品外面是用腸衣做的,很容易化,所以很容易漲袋,這種情況我們一般都會(huì)按照規(guī)定處理。”
而對(duì)于張女士所提到的,在外包裝上添加冷藏的儲(chǔ)藏方式,該工作人員稱,在商品的新包裝上會(huì)進(jìn)行添加。“因?yàn)槲覀兒髞?lái)發(fā)現(xiàn)有些客戶不知道要放冷藏,加上南北方溫度差異比較高,所以我們?cè)谛掳b上都會(huì)有提示的,這種情況還是比較少。”該工作人員表示,新包裝目前已經(jīng)準(zhǔn)備上線。(記者 陸彥蓉)
標(biāo)簽: 蒸魚(yú)卷卷漲袋 南北方溫度差異 青島小伶鼬食品 陰涼干燥通風(fēng)處
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